Update aus Nahost05.03.26, 15:37 Uhr
Dertour bringt immer mehr Gäste aus Krisenregionen zurück
Die Dertour Group hat inzwischen rund ein Viertel ihrer Gäste aus der Kriegsregion im Nahen Osten nach Deutschland zurückgebracht. Sonderflüge aus Dubai und Abu Dhabi laufen. Parallel organisiert der Veranstalter Charter für weitere Fernreisende und passt seine Umbuchungsoptionen erneut an.
Aus Dubai und vom Zayed International Airport in Abu Dhabi (im Bild) starten aktuell Sonderflüge, mit denen Veranstalter Gäste aus der Golfregion nach Deutschland ausfliegen. Foto: iStock/Fotofantastika
Dertour hat inzwischen fast ein Viertel ihrer betroffenen Gäste aus der Krisenregion in Nahost nach Deutschland zurückgebracht. Die Rückholaktion läuft seit Dienstag über Sonderflüge aus Dubai und Abu Dhabi.
Die Rückführung erfolgt gemeinsam mit den Airline-Partnern Emirates und Etihad Airways. Gäste werden schrittweise mit Sondermaschinen unter strengen Auflagen ausgeflogen.
Voraussetzung für alle Flüge bleibt laut Unternehmen, dass die Sicherheitslage dies zulässt und sichere Luftkorridore zur Verfügung stehen. Die Situation im Luftverkehr bleibe weiterhin äußerst dynamisch, kurzfristige Änderungen seien möglich.
Umbuchungen bis Ende März möglich
Für zusätzliche Planungssicherheit hat der Veranstalter seine Umbuchungsregelungen ausgeweitet. Alle Reisen in Nahost-Ziele mit bestehender Reisewarnung bleiben bis einschließlich 8. März abgesagt.
Darüber hinaus können Pauschalreisen und Hotelbuchungen in die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar, Bahrain, Jordanien, Oman und Saudi-Arabien mit Anreise bis 31. März kostenfrei umgebucht werden. Gäste können auf gleichwertige Reisen in andere Regionen ausweichen.
Probleme über Nahost-Drehkreuzen
Weiterhin betroffen sind auch Reisende, deren Flüge über die Hubs im Nahen Osten führen. Für diese Verbindungen sucht Dertour nach alternativen Flugrouten.
Wenn keine passenden Flüge verfügbar sind, bietet der Konzern kostenlose Umbuchungen oder Stornierungen für Reisen bis 8. März sowie kostenfreie Umbuchungen auf gleichwertige Reisen bis 17. März an.
Charterflüge für Transitgäste
Besonders betroffen sind weiterhin Fernreisende, etwa auf dem Weg zu oder von den Malediven, Mauritius, den Seychellen, Thailand oder Vietnam.
Die Gruppe reagiert darauf mit eigenen Charterflügen, wovon bis Stand Donnerstagnachmittag, 5. März, bislang acht Charterflüge organisiert oder eingekauft worden waren. Für deutsche Gäste wurden zwei Vollcharter und ein Teilcharter eingerichtet, die Urlauber von den Malediven nach Deutschland zurückbringen.
Weitere Charterverbindungen – unter anderem für Gäste aus Thailand – werden derzeit geprüft.
Krisenteams und Hotline im Einsatz
Zur Betreuung der Gäste setzt der Veranstalter weiterhin auf speziell geschulte Krisenteams und Reiseleitungen vor Ort.
Für Kunden der Marken Dertour, ITS, Meiers Weltreisen und Clevertours ist weiterhin eine 24-Stunden-Hotline mit der Rufnummer +49 69 9588 40 76 geschaltet.
Die Rückführung erfolgt gemeinsam mit den Airline-Partnern Emirates und Etihad Airways. Gäste werden schrittweise mit Sondermaschinen unter strengen Auflagen ausgeflogen.
Voraussetzung für alle Flüge bleibt laut Unternehmen, dass die Sicherheitslage dies zulässt und sichere Luftkorridore zur Verfügung stehen. Die Situation im Luftverkehr bleibe weiterhin äußerst dynamisch, kurzfristige Änderungen seien möglich.
Umbuchungen bis Ende März möglich
Für zusätzliche Planungssicherheit hat der Veranstalter seine Umbuchungsregelungen ausgeweitet. Alle Reisen in Nahost-Ziele mit bestehender Reisewarnung bleiben bis einschließlich 8. März abgesagt.
Darüber hinaus können Pauschalreisen und Hotelbuchungen in die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar, Bahrain, Jordanien, Oman und Saudi-Arabien mit Anreise bis 31. März kostenfrei umgebucht werden. Gäste können auf gleichwertige Reisen in andere Regionen ausweichen.
Probleme über Nahost-Drehkreuzen
Weiterhin betroffen sind auch Reisende, deren Flüge über die Hubs im Nahen Osten führen. Für diese Verbindungen sucht Dertour nach alternativen Flugrouten.
Wenn keine passenden Flüge verfügbar sind, bietet der Konzern kostenlose Umbuchungen oder Stornierungen für Reisen bis 8. März sowie kostenfreie Umbuchungen auf gleichwertige Reisen bis 17. März an.
Charterflüge für Transitgäste
Besonders betroffen sind weiterhin Fernreisende, etwa auf dem Weg zu oder von den Malediven, Mauritius, den Seychellen, Thailand oder Vietnam.
Die Gruppe reagiert darauf mit eigenen Charterflügen, wovon bis Stand Donnerstagnachmittag, 5. März, bislang acht Charterflüge organisiert oder eingekauft worden waren. Für deutsche Gäste wurden zwei Vollcharter und ein Teilcharter eingerichtet, die Urlauber von den Malediven nach Deutschland zurückbringen.
Weitere Charterverbindungen – unter anderem für Gäste aus Thailand – werden derzeit geprüft.
Krisenteams und Hotline im Einsatz
Zur Betreuung der Gäste setzt der Veranstalter weiterhin auf speziell geschulte Krisenteams und Reiseleitungen vor Ort.
Für Kunden der Marken Dertour, ITS, Meiers Weltreisen und Clevertours ist weiterhin eine 24-Stunden-Hotline mit der Rufnummer +49 69 9588 40 76 geschaltet.
