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Jubiläumstagung in München

TVG will bei der Kundenbindung nichts dem Zufall überlassen

Vor 17 Jahren hat sich die TVG von der Katalogwand verabschiedet. Jetzt steht das Franchise-System abermals vor einem Wandel. Bei der Jubiläumstagung ging es um KI, hybride Kunden und neue Vertriebsmodelle. Zugleich endet mit dem Abschied von Birgit Aust eine Ära.