Sabre hat die Umstellung aller Bestandskunden von Shop Holidays auf Sabre Vacations abgeschlossen und macht das neue Produkt ab sofort für interessierte Neukunden in Deutschland verfügbar. Sabre Vacations ist ein webbasiertes Tool für den Vergleich von Urlaubsangeboten, mit dem die Reisebüros Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Mietwagen und Reiseversicherungen suchen, vergleichen und buchen können. Besonderes Augenmerk hat Sabre bei der Entwicklung auf die nahtlose Integration mit Drittanbietern gelegt. Dazu gehören Mid- und Back-Office-Systemen von Midoco, Bosys oder Ziel sowie Tools zur Angebotslegung wie Paxlounge oder UI:Office.
Im Zuge der Umstellung will Sabre die Mitarbeiteranzahl in Deutschland aufstocken, den deutschsprachigen Support verstärken und auf zahlreichen Events und Roadshows präsent sein. In Online- und Vor-Ort-Schulungen wurden bereits mehr als 1.500 Expedienten in der Handhabung des neuen Tools trainiert. „Wir hören von Expedienten, dass sie mit Sabre Vacations ihren Beratungsansatz geändert haben, weil es mit dem System sehr einfach ist, auf die Wünsche der Kunden einzugehen“, berichtet Tom Fecke, Director Central & Eastern Europe. Zum Beispiel sei die Kartensuche, mit der die Auswahl auf Hotels in einem bestimmten Gebiet beschränkt werden könne, grafisch übersichtlich aufbereitet, sodass die Expedienten ihren Kunden die Auswahl direkt am Bildschirm zeigen und sie so besser einbinden könnten.