Derpart investiert mit einem neuen zweiköpfigen Support-Team für Buchungen per Online Booking Engine (OBE) in die Digitalisierung im Reisebüro. Zunächst hat das Team die OBE-Prozesse noch einmal überarbeitet und optimiert. Zudem steht es den Derpart-Eigenvertriebskunden bei Support-Anfragen zur Verfügung. „Die Kernkompetenz der beiden Kollegen sind OBE-Buchungen, dadurch können sie schnell und effizient beraten", sagt Katja Vortmann, Bereichsleiterin des Geschäftsreisebereichs bei Derpart und Vice President DER Business Travel. Das Team sei ausschließlich dafür zuständig und stehe sowohl telefonisch als auch per Mail bei allen OBE-Fragen bereit. Bei der Derpart-Jahrestagung Ende des Monats soll der Support auch den Franchisepartnern als Service-Leistung für ihre Kunden angeboten werden.