Thomas Cook schaltet modulare Buchungsstrecke frei

Thomas Cook erweitert die Buchungsoptionen im Internet. Mit dem Start der Hauptbuchungszeit im Juli wird auf der Website von Neckermann-Reisen eine vollmodulare Paket-Buchungsstrecke freigeschaltet. Ausgehend von einem Basispaket aus Flug und Unterkunft können sich die Kunden zum Beispiel durch die Wahl einer anderen Airline, Flugzeit oder Zimmerkategorie, eines Transfers oder der gewünschten Verpflegungsleistung ihr persönliches Paket zusammenstellen. „Neben einem differenzierten Hotelangebot machen genau solche Details das Besondere einer Reise aus“, sagt Stefanie Berk, Vorsitzende der Geschäftsführung. Auch beim Produkt setzt Thomas Cook auf Individualisierung. Punkten wollen die Oberuseler durch neue Zielgruppenhotels wie den neuen Cook’s Club und das neue Casa Cook in El Gouna. Für Gäste ab 60 Jahre wird im kommenden Winter in bis zu 20 Hotels auf den Kanaren, Mallorca und in Ägypten das  Programm „Vitalwelt“ erneuert. So gibt es gemeinsame Aktivitäten, um Land und Leute kennen zu lernen, sowie diverse Sport-, Wellness- und Entspannungskurse. In den Fernzielen setzet Thomas Cook im Winter vor allem auf Rundreisen.  Mehr als hundert Touren sind weltweit im Programm. Auch für Familien wurde das Angebot ausgebaut. In Destinationen wie Kuba, Tansania, Namibia und Vietnam sind Familien-Rundreisen in kleinen Gruppen mit unterhaltsamen Tourenverläufen, längeren Aufenthalten an einem Ort und Badepausen am Nachmittag auf die Bedürfnisse von Kindern bis zwölf Jahre zugeschnitten. Neue Fernreisen-Ziele sind der Oman oder La Réunion. Um die Kundenwünsche und –bedürfnisse herauszufinden, hat Thomas Cook eine repräsentative Umfrage unter 1.951 eigenen Kunden durchgeführt. Mit Unterstützung des Meinungsforschungsinstituts You-Gov wurden zudem 1.034 Millennials zwischen 19 und 35 Jahren zu ihren Reisevorlieben befragt. Der  „Thomas Cook Holiday Report 2019“ kann hier heruntergeladen werden.