Netwerk Reisekompetenz
Spezialveranstalter üben Schulterschluss für den Counter
Diamir, For Family, HX, Lernidee und Olimar machen gemeinsame Sache. Mit dem Netzwerk Reisekompetenz wollen die fünf Spezialveranstalter den Reisebürovertrieb stärken. Sie versprechen Preisgleichheit, Kundenschutz und gemeinsame Schulungsangebote.
Ein gemeinsames Netzwerk, fünf eigenständige Veranstalter. Diamir, For Family, HX Expeditions, Lernidee und Olimar setzen mit Reisekompetenz auf eine engere Zusammenarbeit mit dem Counter. Foto: iStock/metamorworks.
Die Reiseveranstalter Diamir, For Family, HX Expeditions, Lernidee und Olimar schließen sich zum neuen Netzwerk Reisekompetenz zusammen. Mit gemeinsamen Schulungen und Vertriebsaktionen wollen die fünf Spezialisten die Zusammenarbeit mit Reisebüros ausbauen. Zugleich sichern sie dem stationären Vertrieb Preisgleichheit mit dem Direktvertrieb und den Schutz vermittelter Kundendaten zu.
Die Initiative steht allen Reisebüros offen, unabhängig davon, ob sie in einer Kette oder Kooperation gebunden sind. Die Veranstalter reagieren damit auf das aus ihrer Sicht wachsende Interesse des Reisevertriebs an beratungsintensiven Spezialreisen. Mit ihren unterschiedlichen Angeboten wollen sie Reisebüros dabei unterstützen, zusätzliche Kunden anzusprechen und sich über die persönliche Beratung vom Wettbewerb abzuheben.
„Wir erleben, dass viele gute Reisebüros heute sehr bewusst nach Produkten suchen, bei denen ihre persönliche Beratung einen echten Unterschied macht“, sagt HX-Vertriebsdirektorin Kimberly Setzermann. Genau dort liege die Stärke von Spezialveranstaltern. Die Zusammenarbeit, so Setzermann, solle zudem den direkten Kontakt zwischen Counter und Anbieter fördern und Hemmschwellen beim Verkauf erklärungsbedürftiger Reisen abbauen.
Preisgleichheit und Schutz der Kundendaten
Mit dem Zusammenschluss verbinden die fünf Veranstalter konkrete Zusagen an den Reisebürovertrieb. Dazu gehören direkte Ansprechpartner, persönliche Erreichbarkeit und die Möglichkeit, Reisen individuell anzupassen. Auch eine faire und transparente Zusammenarbeit ist Teil der Vereinbarung.
Besonders wichtig ist die Gleichstellung von stationärem und direktem Vertrieb. Katalog- und Portfolioreisen sollen im Reisebüro grundsätzlich zum gleichen Preis wie beim Veranstalter selbst buchbar sein. Das gilt ausdrücklich auch für Aktionsangebote.
Zudem verpflichten sich die Unternehmen, in ihrer Kundenkommunikation auf die Buchbarkeit ihrer Reisen im Reisebüro hinzuweisen. Kundendaten aus Reisebürobuchungen dürfen nicht für unaufgeforderte Direktwerbung oder gezielte Direktverkäufe genutzt werden, die das vermittelnde Reisebüro umgehen.
Roadshow und Webinare für Reisebüros
Die ersten gemeinsamen Vertriebsmaßnahmen sind bereits terminiert. Im Januar 2027 startet das Netzwerk eine Webinar-Reihe mit allen fünf Veranstaltern.
Vom 5. bis 9. April 2027 folgt eine Roadshow durch fünf deutsche Städte. Stationen sind Hamburg, Köln, München, Berlin und Stuttgart. Im Mittelpunkt stehen die Reiseangebote der einzelnen Veranstalter, Produktwissen und Verkaufsimpulse. Zudem sollen die Teilnehmer Gelegenheit erhalten, sich direkt mit Produktverantwortlichen und Vertriebsexperten auszutauschen.
Langfristig planen die Partner weitere Fortbildungsangebote, Schulungen, gemeinsame Inhalte für den Vertrieb und Veranstaltungen im Rahmen von Fachmessen und Branchenevents. Auch gemeinsame Inforeisen, Verkaufsaktionen und Verkaufswettbewerbe sind vorgesehen.
Provisionsmodelle bleiben unabhängig
Eine Provisionsgemeinschaft ist Reisekompetenz ausdrücklich nicht. Die fünf Veranstalter bleiben rechtlich und wirtschaftlich eigenständig und legen ihre jeweiligen Vertriebs- und Provisionsbedingungen weiterhin selbst fest. Bestehende Agentur- und Kooperationsverträge bleiben unverändert.
Gleichzeitig ist das Netzwerk offen für eine Zusammenarbeit mit sämtlichen Reisebüroketten und -kooperationen. Gemeinsame Aktivitäten konzentrieren sich auf Weiterbildung, Produktwissen, persönliche Kontakte, Verkaufsunterstützung und die stärkere Präsenz spezialisierter Reiseangebote im stationären Vertrieb.
Die Initiative steht allen Reisebüros offen, unabhängig davon, ob sie in einer Kette oder Kooperation gebunden sind. Die Veranstalter reagieren damit auf das aus ihrer Sicht wachsende Interesse des Reisevertriebs an beratungsintensiven Spezialreisen. Mit ihren unterschiedlichen Angeboten wollen sie Reisebüros dabei unterstützen, zusätzliche Kunden anzusprechen und sich über die persönliche Beratung vom Wettbewerb abzuheben.
„Wir erleben, dass viele gute Reisebüros heute sehr bewusst nach Produkten suchen, bei denen ihre persönliche Beratung einen echten Unterschied macht“, sagt HX-Vertriebsdirektorin Kimberly Setzermann. Genau dort liege die Stärke von Spezialveranstaltern. Die Zusammenarbeit, so Setzermann, solle zudem den direkten Kontakt zwischen Counter und Anbieter fördern und Hemmschwellen beim Verkauf erklärungsbedürftiger Reisen abbauen.
Preisgleichheit und Schutz der Kundendaten
Mit dem Zusammenschluss verbinden die fünf Veranstalter konkrete Zusagen an den Reisebürovertrieb. Dazu gehören direkte Ansprechpartner, persönliche Erreichbarkeit und die Möglichkeit, Reisen individuell anzupassen. Auch eine faire und transparente Zusammenarbeit ist Teil der Vereinbarung.
Besonders wichtig ist die Gleichstellung von stationärem und direktem Vertrieb. Katalog- und Portfolioreisen sollen im Reisebüro grundsätzlich zum gleichen Preis wie beim Veranstalter selbst buchbar sein. Das gilt ausdrücklich auch für Aktionsangebote.
Zudem verpflichten sich die Unternehmen, in ihrer Kundenkommunikation auf die Buchbarkeit ihrer Reisen im Reisebüro hinzuweisen. Kundendaten aus Reisebürobuchungen dürfen nicht für unaufgeforderte Direktwerbung oder gezielte Direktverkäufe genutzt werden, die das vermittelnde Reisebüro umgehen.
Roadshow und Webinare für Reisebüros
Die ersten gemeinsamen Vertriebsmaßnahmen sind bereits terminiert. Im Januar 2027 startet das Netzwerk eine Webinar-Reihe mit allen fünf Veranstaltern.
Vom 5. bis 9. April 2027 folgt eine Roadshow durch fünf deutsche Städte. Stationen sind Hamburg, Köln, München, Berlin und Stuttgart. Im Mittelpunkt stehen die Reiseangebote der einzelnen Veranstalter, Produktwissen und Verkaufsimpulse. Zudem sollen die Teilnehmer Gelegenheit erhalten, sich direkt mit Produktverantwortlichen und Vertriebsexperten auszutauschen.
Langfristig planen die Partner weitere Fortbildungsangebote, Schulungen, gemeinsame Inhalte für den Vertrieb und Veranstaltungen im Rahmen von Fachmessen und Branchenevents. Auch gemeinsame Inforeisen, Verkaufsaktionen und Verkaufswettbewerbe sind vorgesehen.
Provisionsmodelle bleiben unabhängig
Eine Provisionsgemeinschaft ist Reisekompetenz ausdrücklich nicht. Die fünf Veranstalter bleiben rechtlich und wirtschaftlich eigenständig und legen ihre jeweiligen Vertriebs- und Provisionsbedingungen weiterhin selbst fest. Bestehende Agentur- und Kooperationsverträge bleiben unverändert.
Gleichzeitig ist das Netzwerk offen für eine Zusammenarbeit mit sämtlichen Reisebüroketten und -kooperationen. Gemeinsame Aktivitäten konzentrieren sich auf Weiterbildung, Produktwissen, persönliche Kontakte, Verkaufsunterstützung und die stärkere Präsenz spezialisierter Reiseangebote im stationären Vertrieb.
