Schmetterling führt Agentic AI-Lösung für Reisebüros ein

Schmetterling integriert die branchenweit erste Agentic AI-Lösung für den stationären Reisevertrieb in seine Softwarelandschaft. Auf der Schmetterling-Jahrestagung auf Rhodos präsentierte Geschäftsführer Ömer Karaca den neuen digitalen Assistenten, der ab sofort im Einsatz ist.

Der KI-Pilot verbindet sich direkt mit dem Midoffice-System Argus, dem Beratungs- und Vergleichssystem Xena und dem Reservierungssystem Neo. Dort arbeitet er im Hintergrund und erledigt die standardisierte Arbeit der Angebotserstellung. Das System identifiziert beispielsweise selbstständig Kunden ohne aktuelle Buchungen, reaktiviert dieses schlafende Potenzial vollautomatisch und übernimmt zudem bei eingehenden Anfragen direkt die erste Angebotsausarbeitung.

„Pünktlich zum Start der Last-Minute-Phase geht der KI-Pilot live, um schlafendes Potenzial zu wecken und sofort für spürbare Entlastung zu sorgen", sagt Geschäftsführer Ömer Karaca. Wenige Tage nach dem Live-Gang habe der KI-Pilot bereits tausend passgenaue E-Mails im Namen und mit dem Absender des jeweiligen Reisebüros versendet, um Kunden wieder auf das Büro aufmerksam zu machen.