Iran-Krieg10.03.26, 20:30 Uhr
Dertour holt Großteil der Nahost-Gäste zurück und passt Fristen an
Sonderflüge, Chartermaschinen und neue Umbuchungsoptionen: Die Dertour Group hat nach den Eskalationen im Nahen Osten umfangreiche Maßnahmen gestartet. Ein Großteil der betroffenen Gäste konnte bereits nach Deutschland zurückkehren. Weitere Schritte hängen von der Sicherheitslage ab.
Nach Ausbruch der Kämpfe im Nahen Osten hat die Dertour Group den Großteil ihrer Gäste aus der Region zurückgebracht. Foto: Dertour
Die Dertour Group hat nach Ausbruch der kriegerischen Auseinandersetzungen im Nahen Osten den Großteil ihrer Gäste aus den betroffenen Regionen wieder nach Deutschland zurückgebracht. Zudem haben die Veranstaltermarken ihre Stornierungs- und Umbuchungsregelungen aktualisiert.
Sonderflüge von Emirates, Etihad und eigene Charter
Seit Dienstag vergangener Woche werden Gäste mit Sonderflügen von Emirates und Etihad Airways unter Auflagen nach Deutschland zurückgeflogen. Zusätzlich sind am Dienstag zwei von Dertour gecharterte Maschinen aus Dubai gestartet.
Insgesamt hat der Veranstalter bereits mehr als ein Dutzend Charterflüge organisiert. Damit sei die überwiegende Mehrheit der betroffenen Fernstreckengäste wieder nach Deutschland zurückgekehrt.
Flüge sind weiterhin nur möglich, wenn die Sicherheitslage dies zulässt und entsprechende Luftkorridore verfügbar sind. Die Situation im Luftverkehr gilt weiterhin als dynamisch.
Keine Zusatzkosten für Pauschalreisegäste
Für Pauschalreisegäste entstehen keinerlei zusätzliche Kosten, wenn sie mit Sonderflügen oder Charter-Maschinen nach Deutschland zurückgebracht werden.
Das gilt auch für Rückflüge mit Regierungsmaschinen aus dem Nahen Osten. In diesem Fall übernimmt der Veranstalter die Flugkosten für seine Pauschalreisegäste vollständig.
Reisen bis 20. März abgesagt
Alle Reisen in Nahostgebiete, für die eine Reisewarnung besteht, hat Dertour bis einschließlich 20. März 2026 abgesagt. Betroffene Gäste können kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen oder erhalten den vollständigen Reisepreis zurück.
Kostenlose Umbuchungen für mehrere Ziele
Für Pauschalreisen und Hotelbuchungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Bahrain, Jordanien, Oman und Saudi-Arabien mit Anreise bis zum 31. März bietet der Veranstalter kostenfreie Umbuchungen an. Gäste können auf gleichwertige Reisen in andere Regionen wechseln.
Auch für Flugreisen mit Verbindungen über Nahost-Drehkreuze bis einschließlich 25. März sind kostenlose Umbuchungen möglich.
Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, können Transitreisende ihre Reise bis zur Anreise am 20. März stornieren.
Charterflüge für Transitreisende
Die Situation an wichtigen Drehkreuzen im Nahen Osten wirkt sich weiterhin auf Transitreisende aus. Dertour organisiert deshalb eigene Charterflüge, um betroffene Gäste aus anderen Regionen nach Deutschland zurückzubringen.
Mehr als ein Dutzend solcher Flüge wurde bereits eingesetzt.
Krisenteams und Hotline für Gäste
Betroffene Reisende werden durch Krisenteams und Reiseleitungen vor Ort unterstützt. Für Gäste, die über die Veranstalter Dertour, ITS, Meiers Weltreisen oder Clevertours gebucht haben, steht unter +49 69 9588 40 76 eine rund um die Uhr erreichbare Hotline zur Verfügung.
Auch Reisebüropartner können sich bei Rückfragen an diese Nummer wenden.
Sonderflüge von Emirates, Etihad und eigene Charter
Seit Dienstag vergangener Woche werden Gäste mit Sonderflügen von Emirates und Etihad Airways unter Auflagen nach Deutschland zurückgeflogen. Zusätzlich sind am Dienstag zwei von Dertour gecharterte Maschinen aus Dubai gestartet.
Insgesamt hat der Veranstalter bereits mehr als ein Dutzend Charterflüge organisiert. Damit sei die überwiegende Mehrheit der betroffenen Fernstreckengäste wieder nach Deutschland zurückgekehrt.
Flüge sind weiterhin nur möglich, wenn die Sicherheitslage dies zulässt und entsprechende Luftkorridore verfügbar sind. Die Situation im Luftverkehr gilt weiterhin als dynamisch.
Keine Zusatzkosten für Pauschalreisegäste
Für Pauschalreisegäste entstehen keinerlei zusätzliche Kosten, wenn sie mit Sonderflügen oder Charter-Maschinen nach Deutschland zurückgebracht werden.
Das gilt auch für Rückflüge mit Regierungsmaschinen aus dem Nahen Osten. In diesem Fall übernimmt der Veranstalter die Flugkosten für seine Pauschalreisegäste vollständig.
Reisen bis 20. März abgesagt
Alle Reisen in Nahostgebiete, für die eine Reisewarnung besteht, hat Dertour bis einschließlich 20. März 2026 abgesagt. Betroffene Gäste können kostenfrei auf einen späteren Termin umbuchen oder erhalten den vollständigen Reisepreis zurück.
Kostenlose Umbuchungen für mehrere Ziele
Für Pauschalreisen und Hotelbuchungen in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Bahrain, Jordanien, Oman und Saudi-Arabien mit Anreise bis zum 31. März bietet der Veranstalter kostenfreie Umbuchungen an. Gäste können auf gleichwertige Reisen in andere Regionen wechseln.
Auch für Flugreisen mit Verbindungen über Nahost-Drehkreuze bis einschließlich 25. März sind kostenlose Umbuchungen möglich.
Sollte eine Umbuchung nicht möglich sein, können Transitreisende ihre Reise bis zur Anreise am 20. März stornieren.
Charterflüge für Transitreisende
Die Situation an wichtigen Drehkreuzen im Nahen Osten wirkt sich weiterhin auf Transitreisende aus. Dertour organisiert deshalb eigene Charterflüge, um betroffene Gäste aus anderen Regionen nach Deutschland zurückzubringen.
Mehr als ein Dutzend solcher Flüge wurde bereits eingesetzt.
Krisenteams und Hotline für Gäste
Betroffene Reisende werden durch Krisenteams und Reiseleitungen vor Ort unterstützt. Für Gäste, die über die Veranstalter Dertour, ITS, Meiers Weltreisen oder Clevertours gebucht haben, steht unter +49 69 9588 40 76 eine rund um die Uhr erreichbare Hotline zur Verfügung.
Auch Reisebüropartner können sich bei Rückfragen an diese Nummer wenden.
