Nach der Insolvenz von WE-Flytour unterstützt Schauinsland-Reisen im Auftrag des Deutschen Reisepreissicherungsfonds (DRSF) die organisatorische Abwicklung und Rückholung der betroffenen Pauschalreisegäste. In den Zielgebieten Ägypten, den Kanarischen Inseln und Mallorca sorgt Schauinsland dafür, dass die Gäste ihren Aufenthalt wie geplant abschließen und ihre gebuchten Rückflüge nutzen können. Ein Großteil der Gäste konnte bereits reibungslos nach Hause gebracht werden. Die Reisenden erlebten trotz der Insolvenz des Veranstalters keine Einschränkungen ihres Urlaubs.
Um den betroffenen Gästen die Orientierung zu erleichtern und schnelle Antworten auf Rückfragen zu garantieren, haben die Reiseleitungen in den Zielgebieten Notrufnummern eingerichtet. Pauschalreisegäste von WE-Flytour vor Ort können sich bei Fragen zu Transfers, Flugzeiten oder weiteren organisatorischen Anliegen direkt an diese Nummern wenden. Schauinsland will damit sicherstellen, dass die Reisenden jederzeit gut betreut und über alle Abläufe informiert sind.