Management-Tagung

TUI Franchise nimmt Zukunftsprojekte in den Blick

Vom 21. bis 24. November fand die TUI Franchise Management-Tagung im Hotel Rixos Premium Belek statt.

26.11.2024, 12:25 Uhr
TUI Franchise nimmt Zukunftsprojekte in den Blick
Fotos: TUI Group
Nach der Counter-Profi-Tagung für die Mitarbeitenden der TUI Franchise-Büros im Anda Barut Collection an der türkischen Ägäis Anfang November, fand vom 21. bis 24. November die TUI Franchise Management-Tagung im Rixos Premium Belek statt. Über 200 Inhaberinnen und Inhaber von TUI Reisecenter, First und Hapag-Lloyd Reisebüros folgten der Einladung von Ilka Lauenroth, Direktorin Vertrieb und Franchise.

„Auf der Management-Tagung ging es auch ums Verkaufen, allerdings standen hier die Rahmenbedingungen im Fokus, die wir als Franchisegeber für den Erfolg am Counter schaffen. Kernthemen waren Recruiting, Mitarbeiterbindung, Fortbildung, IT, Marketing und KI. Auch der persönliche Austausch und eine gute gemeinsame Zeit waren uns sehr wichtig“, berichtet Lauenroth.


v.l.: Benjamin Jacobi (TUI Deutschland-Chef), Ilka Lauenroth (Franchise-Chefin) und David Schelp (CEO Märkte + Airline TUI Group)

In einem kurzen Rückblick zeigte die Franchise-Chefin, welche Projekte und Initiativen sie gemeinsam mit ihrem Team seit ihrem Amtsantritt vor 19 Monaten auf die Beine gestellt hat. Auch die neuen Projekte und Themen, die für 2025 in der Pipeline sind, wurden bei der Tagung vorgestellt. Applaus gab es für die Einführung von Travelaid exklusiv für TUI Franchise. „Durch die kontinuierlich hohe Nutzung der TUI Expresshilfe konnten wir für unsere Franchise-Partnerinnen und -Partnern bei TUI eine eigene Hotline im TUI Service-Center einrichten, die unseren Franchisern exklusiv zur Verfügung steht“, so Lauenroth. Die Unterstützung im „Notfall“ ist an einige Kriterien gebunden. Zum Beispiel müssen alle sonst zur Verfügung stehenden Infokanäle zuvor genutzt worden sein.


Ilka Lauenroth mit dem TUI Franchise Team

„TEC on TOUR“ ist ein neues Format, bei dem das Franchise-Team an fünf Terminen im März 2025 mit alle wichtigen Themen rund um Mid- und Backoffice sowie Omnichannel im Gepäck in die Regionen kommt. Neu ist auch eine überregionale Recruiting-Seite exklusiv für TUI Franchise Büros. Dabei handelt es sich um eine Online-Jobbörse für Azubis und dual Studierende, auf der alle Franchiser ihre Stellenangebote einstellen können. Die Einführung erfolgt ab Januar 2025. Ein weiteres Zukunftsprojekt ist die „YoungStars Academy“ für zukünftige Führungskräfte exklusiv für TUI Franchise-Büros.


Konfetti-Regen am Ende der Tagung

Ein Highlight der Tagung war die Ehrung des Club der Besten. 17 der 20 Franchise-Partnerinnen und -Partner, die alle Kriterien erfüllt und die entsprechenden Umsätze erreicht hatten, wurden vor Ort feierlich geehrt und können sich jetzt neben ihrer “Club der Besten Auszeichnung” und einem Gutschein für eine Teamaktivität über eine Gebeco-Reise nach Usbekistan freuen. Krönender Abschluss der Tagung war die „All Black Night“ in einer Atmosphäre aus Glitzer und Glamour und einer langen Partynacht.