Jahrestagung27.04.23, 10:43 Uhr
TLTU stellt neue Marketingplattform vor
300 mobile Reiseberater von TLT Urlaubsreisen treffen sich noch bis 29. April zur Jahrestagung im TUI Magic Life Plimmiri.
Fotos: TUI Group
300 mobile Reiseberater von TLT Urlaubsreisen treffen sich noch bis 29. April zur Jahrestagung im TUI Magic Life Plimmiri, um die Zukunft des mobilen Reisevertriebs zu gestalten. „Today. Tomorrow. Together“ lautet das Motto der Tagung, auf der TLTU die Partner auf weiteres Wachstum einstimmen will. Dazu beitragen soll das neue Tool „Joystick“. Auf Knopfdruck kann jeder Berater über die integrierte Vertriebs- und Marketingplattform individuelle Dashboards abrufen. Datenfüllstände und Umsatzreportings sind minutenaktuell. Kunden- und Buchungsdaten inklusive einer Buchungshistorie mit Urlaubspräferenzen werden für die Kundenberatung aufbereitet und vereinfacht dargestellt.
Um das Kundenbeziehungsmanagement bei steigender Anzahl der zu betreuenden Kunden zu vereinfachen, kann das System auch Transaktions-Mails vollautomatisiert an alle oder an ausgewählte Kunden versenden. Dazu zählt nicht nur ein Dank für die Buchung, sondern auch ein „Welcome back“ nach Reiserückkehr oder eine Geburtstagsmail. Abgerundet wird das ganze durch ein Newsletter-Tool, mit dem individuelle Marketing-Aktionen mit aktiver Kundenansprache automatisiert erstellt werden können.
Außerdem führt TLT Urlaubsreisen ein neues Konzept für die Kommunikation mit den Beratern ein. „Die Flut an Informationen und die hohe Diversität von Angeboten in unserer Branche ist kaum mehr überschaubar. Genau hier setzt unser vielschichtiges, neues Kommunikationskonzept an, mit dem wir Informationen für unsere Reiseprofis vorselektieren und über unterschiedliche Kanäle, je nach Priorität, kommunizieren“, erläutert Geschäftsführer André Repschinski.
Ergänzend zum wöchentlichen Newsletter und den monatlichen Beratertrainings gibt es ab sofort auch Podcasts und eine „TLT Urlaubsshow“ im Nachrichten-Videoformat. Ebenfalls komplett neu entwickelt wurde das Intranet für die mobilen Berater mit einem zeitgemäßen Forum zum Ideenaustausch in Echtzeit.
Die weiteren Schwerpunktthemen der Vertriebstagung sind vielfältig. So nutzt TUI Magic Life die Veranstaltung, um den neuen Markenauftritt erstmals vorzustellen. Auf der Tagung sehr präsent ist das Thema Nachhaltigkeit im Reisevertrieb. Bereits im Eröffnungsplenum gab es ausführliche Informationen zum „Co-Lab Rhodos“ für nachhaltigen Tourismus, das TUI zusammen mit der Regierung der Südägäis und der TUI Care Foundation entwickelt. Das „Green & Fair“ Label im TUI Buchungssystem gehört ebenfalls zu den Tagungsthemen. Das Label hebt Hotels und Ausflüge hervor, die den international anerkannten Kriterienkatalog des Global Sustainable Tourism Council erfüllen.
Um das Kundenbeziehungsmanagement bei steigender Anzahl der zu betreuenden Kunden zu vereinfachen, kann das System auch Transaktions-Mails vollautomatisiert an alle oder an ausgewählte Kunden versenden. Dazu zählt nicht nur ein Dank für die Buchung, sondern auch ein „Welcome back“ nach Reiserückkehr oder eine Geburtstagsmail. Abgerundet wird das ganze durch ein Newsletter-Tool, mit dem individuelle Marketing-Aktionen mit aktiver Kundenansprache automatisiert erstellt werden können.
Außerdem führt TLT Urlaubsreisen ein neues Konzept für die Kommunikation mit den Beratern ein. „Die Flut an Informationen und die hohe Diversität von Angeboten in unserer Branche ist kaum mehr überschaubar. Genau hier setzt unser vielschichtiges, neues Kommunikationskonzept an, mit dem wir Informationen für unsere Reiseprofis vorselektieren und über unterschiedliche Kanäle, je nach Priorität, kommunizieren“, erläutert Geschäftsführer André Repschinski.
Ergänzend zum wöchentlichen Newsletter und den monatlichen Beratertrainings gibt es ab sofort auch Podcasts und eine „TLT Urlaubsshow“ im Nachrichten-Videoformat. Ebenfalls komplett neu entwickelt wurde das Intranet für die mobilen Berater mit einem zeitgemäßen Forum zum Ideenaustausch in Echtzeit.
Die weiteren Schwerpunktthemen der Vertriebstagung sind vielfältig. So nutzt TUI Magic Life die Veranstaltung, um den neuen Markenauftritt erstmals vorzustellen. Auf der Tagung sehr präsent ist das Thema Nachhaltigkeit im Reisevertrieb. Bereits im Eröffnungsplenum gab es ausführliche Informationen zum „Co-Lab Rhodos“ für nachhaltigen Tourismus, das TUI zusammen mit der Regierung der Südägäis und der TUI Care Foundation entwickelt. Das „Green & Fair“ Label im TUI Buchungssystem gehört ebenfalls zu den Tagungsthemen. Das Label hebt Hotels und Ausflüge hervor, die den international anerkannten Kriterienkatalog des Global Sustainable Tourism Council erfüllen.
