Dertour Reisebüros28.11.22, 11:03 Uhr
Abo-Modell für die Service-Pauschale
Die Dertour Reisebüros wollen die obligatorische Service-Pauschale zur Kundenbindung nutzen und bieten sie als Mitgliedschaft im Abo-Modell an.
Foto: Der Touristik
Die Dertour Reisebüros bieten die 2020 eingeführte obligatorische Service-Pauschale ab Dezember als Mitgliedschaft im Abo-Modell an. Dabei gibt es zwei Varianten: Classic und Premium-Plus. Besonders attraktiv soll das Angebot für Urlauber sein, die mindestens zwei Reisen pro Jahr buchen. Über die bisherigen Leistungen der Premium-Service-Pauschale hinaus sollen Premium-Plus-Mitglieder von Vergünstigungen für künftige Reisen profitieren.
Für einen Jahresbetrag von 99 Euro können die Kunden sämtliche angebotene Serviceleistungen unbegrenzt nutzen. Darüber hinaus erhalten sie beim Abschluss der Mitgliedschaft einen Sofortrabatt von 50 Euro für die Buchung ihrer nächsten Reise mit Dertour, ITS oder Meiers Weltreisen. Durch weitere 50 Euro-Gutscheine und ein Bordguthaben, welche die Mitglieder mit jeder Buchung für ihre nächsten Reisen mit den DER Touristik-Veranstaltern sowie den Konzern-Kooperationspartnern erhalten, soll sich das Premium-Plus-Modell für Kunden bereits mit der zweiten Buchung rechnen.
„Die Service-Pauschale ist eine echte Erfolgsgeschichte, die wir stetig weiterentwickeln, um aus Einmal-Buchern Stammkunden zu machen", sagt Mirko Schlicke, Vice President Purchasing & Sales Control bei den Dertour Reisebüros. „Kundenbindung ist neben der Beratungsqualität heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Reisebüros."
Insgesamt gibt es die Service-Pauschale bei den Dertour Reisebüros künftig in vier Varianten. Die Basis-Version, die als Einzel- oder Jahres-Pauschale erhältlich ist, deckt unter anderem die Zusammenstellung individueller Reisebausteine, Preis- und Leistungsvergleiche und verbindliche Informationen zu geltenden Einreisebestimmungen ab. In der Premium-Einzel-Variante sind zusätzlich Leistungen wie die Durchführung von Sitzplatzreservierungen bei Flugreisen, der Ausdruck und postalische Versand von Reiseunterlagen und das Ausfüllen von Bordmanifesten bei Kreuzfahrten enthalten. In der Premium-Plus-Variante profitieren die Kunden im Abo-Modell von den Leistungen der Premium-Service-Pauschale und zusätzlich von den Wert-Gutscheinen für weitere Reisen.
Für einen Jahresbetrag von 99 Euro können die Kunden sämtliche angebotene Serviceleistungen unbegrenzt nutzen. Darüber hinaus erhalten sie beim Abschluss der Mitgliedschaft einen Sofortrabatt von 50 Euro für die Buchung ihrer nächsten Reise mit Dertour, ITS oder Meiers Weltreisen. Durch weitere 50 Euro-Gutscheine und ein Bordguthaben, welche die Mitglieder mit jeder Buchung für ihre nächsten Reisen mit den DER Touristik-Veranstaltern sowie den Konzern-Kooperationspartnern erhalten, soll sich das Premium-Plus-Modell für Kunden bereits mit der zweiten Buchung rechnen.
„Die Service-Pauschale ist eine echte Erfolgsgeschichte, die wir stetig weiterentwickeln, um aus Einmal-Buchern Stammkunden zu machen", sagt Mirko Schlicke, Vice President Purchasing & Sales Control bei den Dertour Reisebüros. „Kundenbindung ist neben der Beratungsqualität heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Reisebüros."
Insgesamt gibt es die Service-Pauschale bei den Dertour Reisebüros künftig in vier Varianten. Die Basis-Version, die als Einzel- oder Jahres-Pauschale erhältlich ist, deckt unter anderem die Zusammenstellung individueller Reisebausteine, Preis- und Leistungsvergleiche und verbindliche Informationen zu geltenden Einreisebestimmungen ab. In der Premium-Einzel-Variante sind zusätzlich Leistungen wie die Durchführung von Sitzplatzreservierungen bei Flugreisen, der Ausdruck und postalische Versand von Reiseunterlagen und das Ausfüllen von Bordmanifesten bei Kreuzfahrten enthalten. In der Premium-Plus-Variante profitieren die Kunden im Abo-Modell von den Leistungen der Premium-Service-Pauschale und zusätzlich von den Wert-Gutscheinen für weitere Reisen.
