Saison 202309.03.22, 12:49 Uhr
A-Rosa stellt neue Strategie vor
A-Rosa hat die Strategie vorgestellt, mit der der Premium-alles-inklusive-Tarif weiterentwickelt werden soll.
Foto: A-Rosa Flussschiff
A-Rosa Flussschiff hat die Strategie vorgestellt, mit der ab der Saison 2023 der Premium-alles-inklusive-Tarif weiterentwickelt werden soll. Mehr als 200 große und kleine Produkt-Verbesserungen sollen dafür sorgen, dass A-Rosa von einem Premium-Anbieter zu einem „Premium Plus“-Anbieter wird. Insbesondere sollen die Individualisierbarkeit der Angebote, der Service, das kulinarische Konzept, die Familienfreundlichkeit und das Thema Wellbeing gestärkt werden. Zudem will das Unternehmen noch mehr Wert auf authentische Erlebnisse in den Regionen und auf Nachhaltigkeit legen.
A-Rosa stützt das neue Konzept auf umfangreiche Gäste-Befragungen und Marktforschungen. „Die Nummer eins bei unseren Gästebefragungen war ganz klar die Kulinarik. Durch eine größere Vielfalt sowie eine noch höhere Qualität der Produkte werden wir die Essens- und Getränkeauswahl auf ein wahres Gourmet-Niveau heben“, kündigt Geschäftsführer Jörg Eichler an. Auch beim Service will A-Rosa nachlegen und dafür neue Stellen an Bord schaffen. Eine Schlüsselposition soll künftig zum Beispiel der Guest-Relations-Manager einnehmen, der ausschließlich für die Gäste da ist. Das Angebot für Familien wird ebenfalls ausgeweitet. Zusätzlich zu den definierten Familienreisen in den Ferienzeiten soll auf fast allen Schiffen ein Kids Club mit Animationsprogramm angeboten werden, wenn mehr als zehn Kinder an Bord sind.
Markanteste Veränderungen in den Zielgebieten sind die Destination Scouts, die den Reisenden Tipps geben, wie sie ihre Heimatstadt am besten kennenlernen können. „Wir suchen Einheimische aus den großen Metropolen, die wir bereisen, die unseren Gästen Insider-Tipps geben, wo sie am besten essen oder shoppen können, wo es gerade die besten Ausstellungen, Konzerte oder Events gibt", erläuterte Eichler. Beim Unterhaltungsprogramm wird es ebenfalls Veränderungen geben. Bereits ab Fünf-Nächte-Reisen ist ein abendliches Konzert vorgesehen, ab sieben Nächten zwei und ab neun Nächten kommt ein Lektor hinzu. Die Künstler sollen aus den bereisten Regionen stammen oder von diesen geprägt sein.
Außerdem will A-Rosa den Kunden künftig eine Preisgarantie geben, die bei Buchung einer Reise der Folgesaison bis zum 30. November sicherstellt, dass Reisen zu keinem Zeitpunkt danach zu einem geringeren Preis angeboten werden.
A-Rosa stützt das neue Konzept auf umfangreiche Gäste-Befragungen und Marktforschungen. „Die Nummer eins bei unseren Gästebefragungen war ganz klar die Kulinarik. Durch eine größere Vielfalt sowie eine noch höhere Qualität der Produkte werden wir die Essens- und Getränkeauswahl auf ein wahres Gourmet-Niveau heben“, kündigt Geschäftsführer Jörg Eichler an. Auch beim Service will A-Rosa nachlegen und dafür neue Stellen an Bord schaffen. Eine Schlüsselposition soll künftig zum Beispiel der Guest-Relations-Manager einnehmen, der ausschließlich für die Gäste da ist. Das Angebot für Familien wird ebenfalls ausgeweitet. Zusätzlich zu den definierten Familienreisen in den Ferienzeiten soll auf fast allen Schiffen ein Kids Club mit Animationsprogramm angeboten werden, wenn mehr als zehn Kinder an Bord sind.
Markanteste Veränderungen in den Zielgebieten sind die Destination Scouts, die den Reisenden Tipps geben, wie sie ihre Heimatstadt am besten kennenlernen können. „Wir suchen Einheimische aus den großen Metropolen, die wir bereisen, die unseren Gästen Insider-Tipps geben, wo sie am besten essen oder shoppen können, wo es gerade die besten Ausstellungen, Konzerte oder Events gibt", erläuterte Eichler. Beim Unterhaltungsprogramm wird es ebenfalls Veränderungen geben. Bereits ab Fünf-Nächte-Reisen ist ein abendliches Konzert vorgesehen, ab sieben Nächten zwei und ab neun Nächten kommt ein Lektor hinzu. Die Künstler sollen aus den bereisten Regionen stammen oder von diesen geprägt sein.
Außerdem will A-Rosa den Kunden künftig eine Preisgarantie geben, die bei Buchung einer Reise der Folgesaison bis zum 30. November sicherstellt, dass Reisen zu keinem Zeitpunkt danach zu einem geringeren Preis angeboten werden.
