Wolters demonstriert Eigenständigkeit

Wolters Rundreisen will nun endgültig auf eigenen Beinen stehen. Die frühere TUI-Tochter präsentiert sich mit einem neuen Katalog, neuem Agentur-Login-Bereich und einer neuen Online-Infrastruktur für Reisebüros. Im Katalog wird erstmals das gesamte Portfolio des Veranstalters gebündelt. Neben bekannten Klassikern finden sich auch neue Angebote und Reisekonzepte. Eines davon sind privat geführte Touren in kleinen Gruppen von zwei bis neun Personen. Reduzierte Teilnehmerzahlen bei Busreisen und der Ausbau von Kleingruppenreisen bis maximal 16 Personen sind weitere Neuerungen.

Bei der Neuaufstellung der Marke legt Wolters den Fokus auf die Zusammenarbeit mit den Reisebüros. Im November wird allen buchenden Agenturen ein eigener Wolters-Agenturvertrag zugeschickt. Ab dem Zeitpunkt wird auch die Agenturbetreuung, die bis dahin über das Agentur-Management der TUI erfolgt ist, vom Wolters-Vertriebsteam übernommen.

Eigenes Online-Buchungssystem

Um für die Reisebüros ein positives Buchungsumfeld zu schaffen, hat der Veranstalter in die Technik investiert. „Wir haben im Vorfeld genau zugehört, was sich die Reisebüros wünschen, und deshalb ein eigenes Online-Buchungssystem entwickelt“, sagt Mathias Tewes, Leiter Rundreisen. Das System soll die Expedienten einfach und intuitiv durch den Buchungsprozess führen. Wer trotzdem eine Einweisung braucht, findet diese im neuen Agentur-Login-Bereich. Die Wolters-Reisen können aber auch weiter über Iris-Plus gebucht werden.

Außerdem ist das neue Angebot jetzt auch für die Paxlounge verfügbar. Dort können die Expedienten zum Beispiel eine personalisierte Angebots-Website für die Kunden erstellen. Für den Abschluss des Verkaufsprozesses wurde das neue Service-Portal „Mein Wolters“ freigeschaltet, in dem die Reisedokumente und weitere Tipps rund um die Reise zu finden sind.