Best-Reisen26.08.21, 15:09 Uhr
Massive Umsatzeinbrüche in den Sommermonaten
Die Reisebüros von Best-Reisen melden für die Sommermonate massive Umsatzeinbrüche und gleichzeitig viele Stornierungen.
Foto: iStock
Die Reisebüros von Best-Reisen melden für die Sommermonate Juni, Juli und August massive Umsatzeinbrüche und gleichzeitig viele Stornierungen. Das ergibt eine Umfrage, an der sich rund 200 Büros beteiligt haben. Von Einbrüchen zwischen 25 und 100 Prozent berichten 76 Prozent der Agenturen für Juni, 88 Prozent für Juli und 90 Prozent für August, jeweils im Vergleich zu 2019. Gleichzeitig meldet ein Drittel bis fast die Hälfte der Büros, dass sie mehr als ein Viertel des Geschäfts rückgängig machen mussten. Vor allem umsatzstarke Familien-Buchungen waren von Stornierungen betroffen. Für die kommenden Monate erwarten die Reisebüros Stillstand im Reisegeschäft oder höchstens eine leichte Erholung.
„Es gibt einen massiven Nachholbedarf bei den Menschen, der zunächst zumindest teilweise einen Ansturm verursacht hat. Durch die unsichere Lage und die unübersichtlichen Maßnahmen der Bundesregierung mussten jedoch viele Buchungen wieder rückabgewickelt werden“, resümiert Cornelius Meyer, Vorstand Marketing & Vertrieb. Für fast alle Kooperations-Mitglieder hätten Unsicherheiten bei der Einstufung von Ländern als Risiko-, Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet zum neuerlichen Umsatzeinbruch „stark beigetragen“. Auch die aufgeheizte Medienberichterstattung über eine vierte Pandemiewelle und Virusvarianten sowie tendenziöse Berichte über Reiserückkehrer gelten als starke Gründe.
Dabei kamen die Best-Kunden, die tatsächlich gereist sind, offenbar gut durch ihren Urlaub. 92 Prozent der Reisebüros geben an, keiner der Kunden habe sich während der Reise mit Covid-19 infiziert, und der weit überwiegende Teil musste weder in Quarantäne noch wurden am Urlaubsort oder im Hotel Ansteckungen erlebt. In mehr als drei Vierteln der Büros zeigten sich die Reisenden dankbar für gute Betreuung und Beratung. „Dass die Beratung im Reisebüro wieder sehr stark ins Bewusstsein der Kunden gerückt ist, freut uns natürlich, ist aber letztendlich nur ein schwacher Trost“, so Meyer. Mehr als die Hälfte der Reisebüros haben den Eindruck, ihre Kunden seien verunsichert. Mehr als zwei Drittel sagen, die Kundschaft wolle erst 2022 wieder verreisen. Immerhin geben 58 Prozent der Büros an, dass sie in den vergangenen Monaten Neukunden gewonnen haben - hauptsächlich wegen Beratungsbedarfs und Unsicherheit.
„Es gibt einen massiven Nachholbedarf bei den Menschen, der zunächst zumindest teilweise einen Ansturm verursacht hat. Durch die unsichere Lage und die unübersichtlichen Maßnahmen der Bundesregierung mussten jedoch viele Buchungen wieder rückabgewickelt werden“, resümiert Cornelius Meyer, Vorstand Marketing & Vertrieb. Für fast alle Kooperations-Mitglieder hätten Unsicherheiten bei der Einstufung von Ländern als Risiko-, Hochinzidenz- oder Virusvariantengebiet zum neuerlichen Umsatzeinbruch „stark beigetragen“. Auch die aufgeheizte Medienberichterstattung über eine vierte Pandemiewelle und Virusvarianten sowie tendenziöse Berichte über Reiserückkehrer gelten als starke Gründe.
Dabei kamen die Best-Kunden, die tatsächlich gereist sind, offenbar gut durch ihren Urlaub. 92 Prozent der Reisebüros geben an, keiner der Kunden habe sich während der Reise mit Covid-19 infiziert, und der weit überwiegende Teil musste weder in Quarantäne noch wurden am Urlaubsort oder im Hotel Ansteckungen erlebt. In mehr als drei Vierteln der Büros zeigten sich die Reisenden dankbar für gute Betreuung und Beratung. „Dass die Beratung im Reisebüro wieder sehr stark ins Bewusstsein der Kunden gerückt ist, freut uns natürlich, ist aber letztendlich nur ein schwacher Trost“, so Meyer. Mehr als die Hälfte der Reisebüros haben den Eindruck, ihre Kunden seien verunsichert. Mehr als zwei Drittel sagen, die Kundschaft wolle erst 2022 wieder verreisen. Immerhin geben 58 Prozent der Büros an, dass sie in den vergangenen Monaten Neukunden gewonnen haben - hauptsächlich wegen Beratungsbedarfs und Unsicherheit.
