Jeder zweite TUI-Kunde bucht online

Auch im dritten Quartal des laufenden Geschäftsjahrs hat TUI einen deutlich verstärkten Trend zu Online-Buchungen registriert. 52 Prozent der Kunden haben ihren Urlaub im Internet gebucht. Auch die Interaktion mit den Gästen findet verstärkt digital statt. Mit fast 70 Prozent ist der Anteil der Pauschalreisegäste, die die TUI App nutzen, um 21 Prozentpunkte gestiegen. Insgesamt bleibe die Nachfrage nach Urlaubsreisen ungebrochen hoch, heißt es im neuen Quartalsbericht. Seit Mai sind konzernweit 1,5 Millionen Buchungen eingegangen, für den Sommer werden aktuell 4,2 Millionen Buchungen verzeichnet. Die Durchschnittspreise liegen neun Prozent über denen für den Sommer 2019. Allerdings hat TUI die Erwartungen für die wichtigsten Urlaubsmonate offenbar zurückgeschraubt. Im Mai war man in Hannover noch von einer Kapazität von 75 Prozent des Vor-Corona-Niveaus ausgegangen. Jetzt wurde die Kapazität auf 60 Prozent des Programms vom Sommer 2019 angepasst. Im operativen Geschäft sind die Zahlen des Marktführers im dritten Quartal nach wie vor rot. Bei einem Umsatz von 650 Millionen Euro liegt das operative Ergebnis bei -670 Millionen Euro.