TUI führt neues Corona-Servicepaket ein

TUI will dem Wunsch der Kunden nach Sicherheit bei der Buchung des Winterurlaubs mit einem neuen Servicepaket entgegenkommen. „Alles was unseren Kunden aktuell wichtig ist, bündeln wir im Servicepaket TUI Protect, das automatisch bei einer Buchung inklusive ist“, sagt TUI Deutschland-Chef Marek Andryszak. Das Paket ermöglicht bei einem Covid-19-Verdacht oder einer Infektion gebührenfreies Umbuchen oder Stornieren. Stornokosten bis 1.500 Euro pro Person werden von TUI getragen. Am Urlaubsort werden bei einer behördlich angeordneten Quarantäne zusätzliche Unterbringungskosten und Rückflugkosten bis 5.000 Euro übernommen. Der neue Service ist ein Upgrade von Covid Protect, das TUI im letzten Jahr eingeführt hat. Neben den flexiblen Stornobedingungen wollen die Hannoveraner auch mit der garantierten Durchführung von Reisen bei den Kunden punkten. Für viele Destinationen gibt TUI im Winter eine Garantie für die Durchführung des Urlaubs, selbst wenn für das Ziel coronabedingt eine Reisewarnung ausgesprochen wird.