Emirates zahlt 1,4 Milliarden Euro zurück

Emirates hat den Rückstand bei den Refunds abgearbeitet, die durch Flugausfälle in der Corona-Krise entstanden sind. In den sieben Monaten seit April wurden rund 1,7 Millionen Refund-Anträge geprüft und mehr als 1,4 Milliarden Euro an Kunden zurückerstattet. Davon gingen über eine Milliarde Euro an Passagiere, die direkt bei der Airline gebucht hatten. Der Restbetrag wurde über Reisebüros abgewickelt. „Im Vergleich zu vor der Pandemie haben wir immer noch ein höheres Volumen an Refunds und Anfragen zu Ticketänderungen, aber wir sind jetzt in der Lage, diese innerhalb von sieben Tagen zu bearbeiten“, sagt Emirates-Präsident Tim Clark.