LMX teilt Stornogebühr mit Reisebüros

LMX startet Anfang November die „Sicher & Sorglos Frühbucher Aktion“. Der dynamische Paketierer wird dafür erstmals nach dem Vorbild klassischer Veranstalter flexiblere Reisen produzieren. Dabei können die Kunden für alle Reisen ab 1. März 2021 ohne Stornokosten bis 31 Tage vor Abreise vom Vertrag zurücktreten. Es fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro pro Person an. Die durch LMX vereinnahmte Gebühr soll mit dem buchenden Reisebüro geteilt werden. Auch die übliche Anzahlung von 30 Prozent entfällt. Die Kunden zahlen mit Vertragsabschluss nur 25 Euro pro Person an. Damit soll gewährleistet werden, dass die Kunden im Fall einer Stornierung nicht auf die  Rückerstattung der zum Teil hohen Anzahlung warten müssen. „In unseren Kritik-Webinaren haben uns die Vertriebspartner mehrheitlich signalisiert, dass sie in Zukunft nicht mehr bereit sind, umsonst zu arbeiten“, erläutert LMX-Vertriebschef Mario Krug. „Ebenso sollen die Kunden nicht mehr ihrem eingezahlten Geld, sprich auch Anzahlungen, dem Veranstalter hinterherlaufen.“