QTA plädiert erneut für Gutscheinlösung

Die QTA hat sich erneut für eine Umsetzung der Gutscheinlösung für stornierte Reisen ausgesprochen. Gutscheine seien in der Coronakrise ein fairer Kompromiss mit Vorteilen für den stationären Reisevertrieb, für Veranstalter und vor allem auch für Kunden. „Die Gutscheinlösung bietet klare Vorteile", sagt QTA-Sprecher Thomas Bösl. „Die Zahlungsfähigkeit von Reisebüros bleibt erhalten und der Counter kann bei einem Neustart nach der Coronakrise auf Kunden mit Gutscheinguthaben bauen. Auch Kundengelder bleiben sicherer, da Gutscheine mit großer Wahrscheinlichkeit die Insolvenz von vielen touristischen Unternehmen verhindern.“ Die QTA-Kooperationen begrüßen einhellig das Vorgehen von Veranstaltern, die den Kunden weiterhin aktiv Gutscheine auszahlen und nicht direkt den Reisepreis erstatten. „Bedauert“ wird dagegen das Vorgehen einzelner Veranstalter, bereits vor der Entscheidung der EU zur Gutscheinlösung Kundengelder zurückzuzahlen.  Damit werde der Abfluss von Provisionen aus dem stationären Vertrieb forciert. In die richtige Richtung gingen Lösungen wie von Aida und Dertour, die Verbraucher mit Incentives animierten, sich für Gutscheinlösungen und damit für den Verbleib von Provisionen im Reisebüro zu entscheiden. „Diese Modelle dürfen aber grundsätzlich nicht die verpflichtende Abnahme von Gutscheinen ersetzen", so Bösl.