TUI verzichtet bei Cook-Kunden auf Anzahlung

Auch TUI kommt Kunden von Thomas Cook bei Neubuchungen mit Sonderkonditionen entgegen. Urlauber, die von der Thomas Cook-Insolvenz betroffen sind und sich bis 20. Oktober für eine TUI-Reise entscheiden, müssen keine Anzahlung leisten. Für den Fall, dass Thomas Cook die ursprünglich geplante Reise doch noch durchführt, können die Gäste ihre TUI-Buchung innerhalb von sieben Tagen kostenlos stornieren. Bei einem Reisepreis ab 699 Euro pro Person sparen die Kunden zudem 50 Euro pro Vollzahler. Ausgenommen sind Reisen mit Airtours, XTUI und Buchungen mit Linienflügen. Die Abwicklung für die Reisebüros habe man bewusst einfach gestaltet, heißt es in Hannover. Die Expedienten buchen die Reise als Option ein und senden eine E-Mail mit der Thomas-Cook-Bestätigung und der Vorgangsnummer an ein gesondertes Postfach. Das TUI Servicecenter setzt dann die Anzahlung auf null und reduziert gegebenenfalls  den Reisepreis. Storniert wird auf dem gleichen Weg. Die entsprechende Vorgangsnummer geht über ein gesondertes Postfach ebenfalls an das Servicecenter, das die Stornogebühren auf null setzt.