TUI testet Reiseleiter „On Demand“

TUI testet in dieser Sommersaison den neuen Service „TUI On Demand“. Dabei können die Gäste über ein digitales Tool einen individuellen Termin mit dem Reiseleiter vereinbaren. Dadurch sollen die Urlauber künftig unabhängig von den bislang üblichen Sprechzeiten im Hotel entscheiden können, wann sie mit dem Reiseleiter persönlich oder telefonisch in Kontakt treten möchten. Der Wunschtermin wird jeweils per SMS bestätigt. Zunächst ist der Service für Kunden aus skandinavischen Ländern verfügbar, die ihren Urlaub in Thailand verbringen. Nach der mehrmonatigen Probephase soll entschieden werden, ob er auch in anderen Urlaubsländern angeboten wird.