FTI Academy schult per Video

Die FTI Academy bietet  ein neues Schulungsformat an. Unter dem Titel „Academy Clips“ werden in Videos von drei bis fünf Minuten Länge schwierige Sachverhalte wie Buchungsvorgänge oder außergewöhnliche Zielgebiete ausführlich erklärt. Im aktuellen CSR-Tutorial erklärt Nina Ruckdeschel, Head of Sales Support, eine Buchung mit Leeraufenthalten und gibt Hinweise zur Abfrage der Flüge im System. In einem weiteren Lernvideo geht es um die Türkische Ägäis. Wer die Schulung bis 31. August erfolgreich abschließt, kann eine AI-Woche im Yasmin Bodrum Resort für zwei Personen gewinnen. „Die behandelten Themen haben wir im Vorfeld bei unseren Partnern abgefragt“, sagt Vertriebschef Richard Reindl. „Das Feedback war enorm, was uns darin bestätigt hat, dieses Format einzurichten.“ Expedienten, die sich bis 31. Oktober mindestens eines der hochgeladenen Tutorials ansehen und an der Umfrage im Anschluss teilnehmen, haben die Chance, ein Apple iPad zu gewinnen.