Thomas Cook sichert Nur-Hotel-Buchungen ab

Thomas Cook führt zum Start des neuen Reiserechts das „Sunny Heart-Paket“ für Nur-Hotel-Buchungen ein. Es enthält Leistungen, die sonst nur für Pauschalreisen vorgesehen sind. Dazu gehört auch der Insolvenzschutz. Das Paket ist vom 1. Juli an bei der Buchung von Hotels und Ferienwohnungen automatisch inbegriffen. Neben dem Sicherungsschein sind folgende Leistungen inkludiert: ein digitaler Reiseführer, die Betreuung der Kunden durch den Thomas Cook Connected Service oder den Reiseleiter im Urlaubsort, die Anmeldung zum Thomas Cook SMS Assist, über den die Kunden in Notfällen informiert werden, sowie ein professionelles Krisenmanagement. Insgesamt sieht man sich in Oberursel für das neue Reiserecht gut gerüstet. Man werde  alle notwendigen vorvertraglichen Informationen unter anderem in den Buchungsdialog einbinden und so den Kunden und Reisebüros zur Verfügung stellen.