Mitarbeiter von Thomas Cook geben Urlaubstipps

Die Mitarbeiter von Thomas Cook geben jetzt im Internet potenziellen Kunden Urlaubstipps. Dafür wurde auf der TC-Website unter dem Reiter „Inspiration“ die neue Rubrik „Tell you Story“ eingerichtet.  Das Ziel sei es, den Kunden die Suche zu erleichtern und ihnen zu helfen, schneller und zielgerichtet zur Buchung des geeigneten Hotels zu gelangen, heißt es. Bisher haben 25 Mitarbeiter ihre Erfahrungen, Tipps und Hinweise für die Zielgruppen „Familie mit Kind“, „Alleinreisende“, „Single mit Kind“ und „Paar“ beschrieben. Die Beiträge gliedern sich jeweils in drei Abschnitte. In der Kategorie „Über mich“ berichten die Mitarbeiter jeweils kurz über ihre persönliche Ausgangssituation. Unter „Meine Hotelkriterien“ listen sie ihre Bedingungen an das Hotel auf, und unter „Meine Urlaubswünsche“ geben sie weitere Wünsche rund um die Reise an. Am Ende werden das gebuchte Hotel sowie weitere Hotels aus der engeren Auswahl vorgestellt.  „Die Wünsche innerhalb der einzelnen Zielgruppen ähneln sich oft“, sagt Frank Seedorff, Head of Digital Commerce. „Familien haben in der Regel beispielsweise ähnliche Auswahlkriterien. Sie suchen nach getrennten Schlafräumen, einem Kinderpool oder einem kinderfreundlichen Strand. Mit Tell your Story bieten wir nun solch eine Vorauswahl.“