Thomas Cook überarbeitet E-Reiseunterlagen

Thomas Cook hat den elektronischen Reiseunterlagen der Veranstaltermarken Neckermann Reisen, Thomas Cook Signature, Air Marin und Öger Tours ein neues Layout verpasst. Die Unterlagen sind nach Unternehmensangaben jetzt kompakter und übersichtlicher als bisher. Damit komme man einem zentralen Kundenwunsch nach, heißt es in Oberursel. Überflüssige Inhalte wurden gestrichen. Zum Beispiel gibt es künftig keine separaten Flugdokumente mehr. Die Gäste können ticketlos fliegen, die Legitimation erfolgt am Flughafen mit dem Ausweis. In den E-Docs werden die Fluginformationen in einer Tabelle dargestellt. Um der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung zu entsprechen, die am Freitag in Kraft tritt, werden die elektronischen Reiseunterlagen sowie die elektronische Reisebestätigung und die Rechnung ab sofort kennwortgeschützt versendet.