Diskussion mit Verbraucherschützer

Felix Methmann vom Verbraucherzentrale Bundesverband stellt sich beim Reisebürotag des DRV am 17. Mai in Essen der Diskussion mit dem Vertrieb. Der Verbraucherschützer hatte erst kürzlich in einem Zeitungsinterview von sich Reden gemacht. Methmann hatte darin gewarnt, dass sich Reisebüros mit der Einführung des neuen Reiserechts "aus ihren Pflichten gegenüber den Verbrauchern stehlen" wollten und dass deshalb auf die Gerichte viel Arbeit zukomme. DRV-Vize Ralf Hieke (Foto) hatte die Äußerungen bereits auf der ITB scharf kritisiert. „Nur zufriedene Kunden kommen auch wieder zurück. Wir leben davon, dass wir für unsere Kunden die bestmögliche Lösung und das passgenaue Angebot finden“, so Hieke. Die Einführung der neuen Pauschalreiserichtlinie ist das zentrale Thema des Reisebürotags. Anmeldungen sind bis 20. April möglich. Weitere Infos unter www.drv-reisebuerotag.de