Neues Reiserecht im Fokus

Das Programm für den DRV-Reisebürotag am 17. Mai in Essen steht. Wie sich der Ertrag im stationären Reisevertrieb optimieren lässt, darüber spricht Bernd Zillich, DRV-Vorsitzender der AG Reisebürobarometer, zu Beginn des ersten Tages. Es schließen sich zwei Vorträge an, die sich mit den Details des neuen Reiserechts befassen. Michael Althoff, DRV-Projektleiter für die technische Umsetzung des neuen Reiserechts, erklärt technische Lösungsansätze für den Reisevertrieb. Wie künftig Versicherungslösungen für den Reisevertrieb aussehen werden, beleuchtet Martin Pascher-Kneissl von der TAS. Im Rahmen einer Podiumsdiskussion debattiert Reiserechtsexperte Felix Methmann mit den DRV-Vizepräsidenten Ralf Hieke und Andreas Heimann über Verbraucherschutz und Reisevertrieb. Am Nachmittag laufen zwei Workshops zeitlich parallel. Im ersten Workshop beschäftigt sich Thomas Wiedau von Aerticket mit dem Verkauf von Zusatzleistungen im Reisebüro. Anschließend spricht Georg Ziegler von Holiday-Check über Bewertungsportale im Reisevertrieb und die „Herausforderung mit dem Wahrheitsgehalt“. Bei einem Zusatzprogramm am Vortag bietet die DRV-Netzwerkstatt zwei Workshops an: Ralf Hieke, selbst Reisebüro-Inhaber, gibt Impulse zum Thema „Kooperation versus Franchise – wie eng will ich mich als Reisebüro binden?“. Unter dem Motto „Zukunft Reisebüro – Spezialist oder Alleskönner“ wendet sich Holger Tiggelkamp von der DRV-Netzwerkstatt und Reisebüro-Inhaber der Spezialisierung des Reisevertriebs zu.