TUI bereitet Expedienten auf neues Reiserecht vor

Ab sofort haben Expedienten die Möglichkeit, sich im TUI Newsnet über das neue Reiserecht und die Auswirkungen auf TUI-Buchungen zu informieren. Darüber hinaus hat der Marktführer ein mehrstufiges Trainingskonzept aufgelegt, das am 15. März startet. Anfang April folgt ein E-Learning im TUI College. Für den Eigenvertrieb wird es darüber hinaus auch Webinare geben. Ebenfalls ab April lädt TUI interessierte Expedienten zu insgesamt zehn regionalen Expertentalks zum neuen Reiserecht ein. Im Juni folgt dann ein weiteres Tutorial, das sich mit dem Thema Buchungstechnik in Iris-Plus beschäftigt. Ergänzend dazu veröffentlicht TUI im Juni eine Buchungsanleitung. Sämtliche Schulungsangebote sind für die Vertriebspartner kostenlos.Das Buchungssystem Iris-Plus hat TUI bereits an die neue Pauschalreiserichtlinie angepasst. Die Expedienten werden künftig automatisiert durch den Buchungsprozess geführt. „Auf diesem Wege ist es ausgeschlossen, dass Reisebüros versehentlich in die Veranstalterhaftung rutschen“, sagt Vertriebsdirektor Michael Knapp. Außerdem sind bei TUI einzelne Bausteine wie Hotelaufenthalte, Rundreisen oder Mietwagen vom 1. Juli an als Pauschalreisen buchbar. Möglich wird dies durch das neue „TUI Plus-Paket“, das bereits im Reisepreis enthalten ist und bei der Auswahl eines entsprechenden Reisebausteins automatisch mitgebucht wird. Es enthält Serviceleistungen wie den 24-Stunden-Betreuungsservice, Krisen- und Sicherheitsmanagement, SMS-Service, das Serviceportal Meine TUI sowie einen digitalen Reiseführer plus Landkarte. So sollen fast alle Angebote aus dem Programm zu Pauschalreisen werden und folglich im Insolvenzfall abgesichert sein. Das gilt auch für die Marken Airtours und 1-2-Fly. Zudem erweitert TUI im Juli das Flugangebot durch ein neues Veranstalter-Flugprodukt, das in Kombination mit einer Landleistung ebenfalls eine Pauschalreise bildet. Das Angebot über den TUI Ticket Shop bleibt bestehen. Ticket-Shop-Buchungen gelten weiterhin als Einzelleistung, ebenso wie Bootsferien und Tickets. Bei der Buchung von Versicherungen ändert sich für die Expedienten nichts. Infos zum neuen Reiserecht unter www.tui-newsnet.de