Leserbefragung im Oktober
Unsere Community bewertet TRVL COUNTER mit 8,3 Punkten
Wie gut machen wir unsere Arbeit? Das wollten wir von unserer Community wissen. Die Leserbefragung ergibt einen Durchschnitt von 8,3 von zehn Punkten. Besonders erfreulich ist die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Zugleich zeigen die Rückmeldungen, wo wir nachbessern müssen.
Wie gut erfüllen wir die Erwartungen unserer Community? Eine erste Online-Befragung liefert Antworten. Foto: iStock/anilakkus
Wie zufrieden sind Leser*innen mit TRVL COUNTER? Das haben wir im Oktober erstmals mit einer Online-Befragung untersucht. Die Teilnehmer*innen bewerten unsere Angebote im Durchschnitt mit 8,3 von zehn Punkten. Neben positiven Rückmeldungen gibt es auch konkrete Verbesserungsvorschläge.
Wie verständlich sind unsere Inhalte? Wie hilfreich sind sie für den beruflichen Alltag? Und wie einfach lassen sich Informationen finden? Mit dem neuen TRVL COUNTER Qualitätsindex wollen wir künftig regelmäßig messen, wie unsere Community die Qualität unserer Angebote bewertet und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Die erste Befragung fand im Oktober 2026 statt. Bewertet wurden vier Bereiche auf einer Skala von 1 bis 10.
Hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung
Am besten schneidet TRVL COUNTER bei der Weiterempfehlung ab. Hier liegt der Durchschnitt bei 8,8 Punkten. 88 Prozent der Befragten vergeben in dieser Kategorie acht bis zehn Punkte.
Für Verständlichkeit, Übersichtlichkeit und Qualität unserer Inhalte gibt es durchschnittlich 8,4 Punkte. Den Nutzen für den beruflichen Alltag bewertet die Community mit acht Punkten. Bei der Frage, wie leicht sich Informationen finden lassen, erreicht TRVL COUNTER 7,9 Punkte.
Die Ergebnisse spiegeln vor allem die Einschätzungen regelmäßiger Nutzer wider. Von den Befragten, die Angaben zu ihrer Kontakthäufigkeit gemacht haben, nutzen rund 58 Prozent TRVL COUNTER täglich.
Gestaltung und Umfang des Newsletters
Neben positiven Rückmeldungen enthält die Befragung konkrete Verbesserungsvorschläge. Diese betreffen insbesondere die Gestaltung und den Umfang des Newsletters. „Optisch könnte der Newsletter ruhiger werden. Ich nehme zu viele ablenkende Balken/Überschriften wahr. Weniger wäre für mich mehr“, schreibt ein Teilnehmer. Eine weitere Rückmeldung lautet: „Bitte die Schrift wieder vergrößern. Das kann man ja kaum lesen.“
Auch der Wunsch nach einer stärkeren Gewichtung der Nachrichten wird deutlich. Ein Teilnehmer schlägt vor, den Newsletter auf weniger Informationen zu konzentrieren und mit einer kurzen Auswahl der drei wichtigsten Themen in den Tag zu starten. Weitere Hinweise betreffen Probleme bei der Newsletter-Zustellung sowie den Wunsch nach mehr Informationen für den Geschäftsreiseservice.
Befragung wird regelmäßig wiederholt
Die Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein. Vornehmlich die Gestaltung, Lesbarkeit und technische Zustellung des Newsletters wollen wir überprüfen. Künftig soll der TRVL COUNTER Qualitätsindex zweimal pro Jahr erhoben werden. So wollen wir Veränderungen nachvollziehen und überprüfen, ob Verbesserungen auch bei unserer Community ankommen.
Wie verständlich sind unsere Inhalte? Wie hilfreich sind sie für den beruflichen Alltag? Und wie einfach lassen sich Informationen finden? Mit dem neuen TRVL COUNTER Qualitätsindex wollen wir künftig regelmäßig messen, wie unsere Community die Qualität unserer Angebote bewertet und wo Verbesserungsbedarf besteht.
Die erste Befragung fand im Oktober 2026 statt. Bewertet wurden vier Bereiche auf einer Skala von 1 bis 10.
Hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung
Am besten schneidet TRVL COUNTER bei der Weiterempfehlung ab. Hier liegt der Durchschnitt bei 8,8 Punkten. 88 Prozent der Befragten vergeben in dieser Kategorie acht bis zehn Punkte.
Für Verständlichkeit, Übersichtlichkeit und Qualität unserer Inhalte gibt es durchschnittlich 8,4 Punkte. Den Nutzen für den beruflichen Alltag bewertet die Community mit acht Punkten. Bei der Frage, wie leicht sich Informationen finden lassen, erreicht TRVL COUNTER 7,9 Punkte.
Die Ergebnisse spiegeln vor allem die Einschätzungen regelmäßiger Nutzer wider. Von den Befragten, die Angaben zu ihrer Kontakthäufigkeit gemacht haben, nutzen rund 58 Prozent TRVL COUNTER täglich.
Gestaltung und Umfang des Newsletters
Neben positiven Rückmeldungen enthält die Befragung konkrete Verbesserungsvorschläge. Diese betreffen insbesondere die Gestaltung und den Umfang des Newsletters. „Optisch könnte der Newsletter ruhiger werden. Ich nehme zu viele ablenkende Balken/Überschriften wahr. Weniger wäre für mich mehr“, schreibt ein Teilnehmer. Eine weitere Rückmeldung lautet: „Bitte die Schrift wieder vergrößern. Das kann man ja kaum lesen.“
Auch der Wunsch nach einer stärkeren Gewichtung der Nachrichten wird deutlich. Ein Teilnehmer schlägt vor, den Newsletter auf weniger Informationen zu konzentrieren und mit einer kurzen Auswahl der drei wichtigsten Themen in den Tag zu starten. Weitere Hinweise betreffen Probleme bei der Newsletter-Zustellung sowie den Wunsch nach mehr Informationen für den Geschäftsreiseservice.
Befragung wird regelmäßig wiederholt
Die Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung unserer Angebote ein. Vornehmlich die Gestaltung, Lesbarkeit und technische Zustellung des Newsletters wollen wir überprüfen. Künftig soll der TRVL COUNTER Qualitätsindex zweimal pro Jahr erhoben werden. So wollen wir Veränderungen nachvollziehen und überprüfen, ob Verbesserungen auch bei unserer Community ankommen.
