„Wir fliegen für dich“04.10.26, 11:30 Uhr
Discover feilt an der Markenkommunikation – neuer Claim
Nach fünf Jahren verabschiedet sich Discover Airlines von „Let's discover“. Mit dem neuen Claim „Wir fliegen für dich“ rückt die Ferienfluggesellschaft Service, Qualität und persönliche Reisemomente stärker in den Fokus. Auch der visuelle Auftritt der Marke verändert sich.
Menschen und persönliche Reisemomente sollen bei Discover Airlines künftig stärker im Mittelpunkt stehen. Die Lufthansa-Tochter ersetzt ihren bisherigen Claim „Let's discover“ nach fünf Jahren durch „Wir fliegen für dich“. Foto: Discover Airlines
Die Lufthansa-Tocher Discover Airlines ersetzt ihren bisherigen Marken-Claim „Let's discover“ nach fünf Jahren durch „Wir fliegen für dich“. Damit will die Ferienfluggesellschaft Service, Qualität und das Reiseerlebnis an Bord stärker in den Mittelpunkt ihrer Markenkommunikation rücken.
Menschen statt Destinationen
Mit dem bisherigen Claim hatte Discover vor allem Reiselust und das Entdecken neuer Ziele betont. Künftig sollen dagegen Gäste, Crews und persönliche Reisemomente stärker die Kommunikation prägen. Der neue Slogan soll auf den Punkt bringen, „wie wir unseren Gästen begegnen und welches Reiseerlebnis wir ihnen bieten möchten“, sagt Sebastian Kaiser, Director Customer Experience und Marketing bei Discover Airlines.
Die Fluglinie verweist dabei auch auf ihre Kundenzufriedenheit. „Dass dieser Anspruch bei unseren Gästen ankommt, zeigt die anhaltend hohe Kundenzufriedenheit: Unser NPS liegt seit Jahren bei über 55. Besonders positiv wird dabei immer unsere Crew und ihr persönlicher Service bewertet“, so Kaiser. Der Net Promoter Score (NPS) misst auf einer Skala von minus 100 bis plus 100, wie wahrscheinlich Kunden ein Airline weiterempfehlen.
Neue Kampagne in Frankfurt und München
Mit dem neuen Claim verändert Discover Airlines auch den visuellen Auftritt. Statt Destinationen, Flugzeugen und dem Unterwegssein sollen künftig stärker Menschen und ihre Reisemomente zu sehen sein. Auch die Tonalität wird angepasst. Sätze wie „Nie war ‚Entspann dich mal' ernster gemeint“ oder „Immer für dich an Bord und Stelle“ greifen Situationen an Bord auf.
Die Kampagne läuft von Anfang Oktober bis Anfang November mit Aktionen in Frankfurt und München. Zusätzlich ist sie über Kooperationen in sozialen Medien und Podcasts präsent.
Neue Kabine und zusätzliche A350
Die stärkere Ausrichtung auf Service und Qualität verbindet Discover Airlines mit Veränderungen beim Bordprodukt. Ab 2027 soll die gesamte Airbus-A330-Langstreckenflotte schrittweise mit der neuen Kabine „Ocean Blue“ ausgestattet werden. Sie umfasst eine neue Produktgeneration in allen drei Reiseklassen.
Zudem wächst die Langstreckenflotte um neue Jets des Typs Airbus A350.
Menschen statt Destinationen
Mit dem bisherigen Claim hatte Discover vor allem Reiselust und das Entdecken neuer Ziele betont. Künftig sollen dagegen Gäste, Crews und persönliche Reisemomente stärker die Kommunikation prägen. Der neue Slogan soll auf den Punkt bringen, „wie wir unseren Gästen begegnen und welches Reiseerlebnis wir ihnen bieten möchten“, sagt Sebastian Kaiser, Director Customer Experience und Marketing bei Discover Airlines.
Die Fluglinie verweist dabei auch auf ihre Kundenzufriedenheit. „Dass dieser Anspruch bei unseren Gästen ankommt, zeigt die anhaltend hohe Kundenzufriedenheit: Unser NPS liegt seit Jahren bei über 55. Besonders positiv wird dabei immer unsere Crew und ihr persönlicher Service bewertet“, so Kaiser. Der Net Promoter Score (NPS) misst auf einer Skala von minus 100 bis plus 100, wie wahrscheinlich Kunden ein Airline weiterempfehlen.
Neue Kampagne in Frankfurt und München
Mit dem neuen Claim verändert Discover Airlines auch den visuellen Auftritt. Statt Destinationen, Flugzeugen und dem Unterwegssein sollen künftig stärker Menschen und ihre Reisemomente zu sehen sein. Auch die Tonalität wird angepasst. Sätze wie „Nie war ‚Entspann dich mal' ernster gemeint“ oder „Immer für dich an Bord und Stelle“ greifen Situationen an Bord auf.
Die Kampagne läuft von Anfang Oktober bis Anfang November mit Aktionen in Frankfurt und München. Zusätzlich ist sie über Kooperationen in sozialen Medien und Podcasts präsent.
Neue Kabine und zusätzliche A350
Die stärkere Ausrichtung auf Service und Qualität verbindet Discover Airlines mit Veränderungen beim Bordprodukt. Ab 2027 soll die gesamte Airbus-A330-Langstreckenflotte schrittweise mit der neuen Kabine „Ocean Blue“ ausgestattet werden. Sie umfasst eine neue Produktgeneration in allen drei Reiseklassen.
Zudem wächst die Langstreckenflotte um neue Jets des Typs Airbus A350.
