15.09.26, 15:01 Uhr
LCC startet eigene Plattform für Geschäftsreisen
Eine eigene Buchungsplattform soll LCC-Partner im Firmenkundengeschäft unabhängiger machen. Nexus verbindet digitale Selbstbuchung mit dem Service der Reisebüros und deckt den Prozess von Flug, Hotel und Bahn bis zur Abrechnung und Spesenbearbeitung ab.
Verena Funke, Head of Corporate Travel bei Lufthansa City Center, sieht in LCC Nexus die Verbindung aus digitalen Buchungsprozessen und persönlicher Betreuung. Foto: LCC
Die Reisebürokette Lufthansa City Center (LCC) führt mit Nexus eine neue Geschäftsreiseplattform für kleine und mittelständische Firmenkunden seiner Partnerbüros ein. Das webbasierte Online-Buchungstool basiert auf der Technik von Atriis Technologies und soll digitale Selbstbuchung mit der persönlichen Betreuung durch die LCC-Reisebüros verbinden. Seit Juni läuft die Plattform bereits bei zwölf ausgewählten Partnern.
„Unsere Firmenkunden erwarten einfache digitale Prozesse und zugleich einen persönlichen Ansprechpartner, der erreichbar bleibt. LCC Nexus verbindet beides“, sagt Verena Funke, Head of Corporate Travel bei LCC. Mit der Plattform erhielten die Partneragenturen eine technologische Basis für das Geschäft mit kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Flug, Hotel, Bahn und Transfers in einer Oberfläche
Über Nexus können Firmenkunden Flüge, Hotels, Bahnreisen und Airport-Shuttles buchen. Bei Flügen bündelt die Plattform Angebote aus verschiedenen Reservierungssystemen und direkten NDC-Anbindungen. Hinzu kommt eine mobile App. Reisebüromitarbeiter können Buchungen über einen eigenen Agent Desktop gemeinsam bearbeiten und ihre Firmenkunden persönlich betreuen.
Für das CO₂-Management ist Squake angebunden. Darüber hinaus verfügt Nexus über Duty-of-Care-Funktionen. Reisendenprofile kommen aus Umbrella Faces, außerdem ist die Plattform an Midoco angebunden. Schnittstellen übertragen die Buchungsdaten an ERP- und Expense-Systeme. Damit reicht der digitale Prozess von der Buchung bis zur Abrechnung und Spesenbearbeitung.
LCC will Abhängigkeit von Buchungslösungen verringern
„LCC Nexus gibt den Lufthansa City Center-Partnern die technologische Schlagkraft, um sich nicht den Spielregeln der großen Plattformen unterwerfen zu müssen“, sagt Kai-Gordon Weiland, CSO von Atriis. „Sie verbinden modernste Travel Technologie, globale Inhalte und effiziente Prozesse mit ihrer größten Stärke: persönlicher Nähe.“ Firmenkunden bekämen damit „das Beste aus zwei Welten – Technologie ohne Verlust von Service und Individualität“, so Weiland weiter.
Die LCC-Partnerbüros bleiben bei der Nutzung von Nexus eigenständig und können ihren Firmenkunden zugleich eine einheitliche digitale Buchungslösung anbieten. Das Unternehmen sieht darin Möglichkeiten, bestehende Firmenkunden stärker zu binden und neue mittelständische Kunden zu gewinnen.
Erste Firmenkunden nutzten Nexus bereits im Tagesgeschäft. Die Erfahrungen aus der Pilotphase bei den zwölf LCC-Partnern sollen in die weitere Entwicklung und den schrittweisen Ausbau einfließen. Mit der Plattform unter eigenem Label will LCC sein Technologieportfolio erweitern und sein Geschäftsreisegeschäft weniger abhängig von einzelnen etablierten Buchungslösungen machen.
600 LCC-Büros in 110 Ländern
Lufthansa City Center zählt 600 Büros in 110 Ländern und erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Gesamtumsatz von rund 7,78 Milliarden Euro. Das Franchise-Unternehmen ist sowohl im freizeittouristischen Geschäft als auch im Geschäftsreisesegment aktiv. In Deutschland gehören 280 inhabergeführte Reisebüros mit rund 1.800 Beschäftigten zum Netzwerk, weltweit sind es etwa 7.500 Mitarbeiter.
Der Partner Atriis
Atriis betreibt eine offene Plattform für Geschäftsreisen, auf der Reiserichtlinien, Reiseinhalte und Buchungsprozesse gebündelt werden. Reisende und Reisebüromitarbeiter arbeiten auf derselben technischen Plattform. Die Multi-Source-Architektur führt NDC-, GDS-, Low-Cost-Carrier-, Hotel- und Bahnangebote zusammen. NDC-Inhalte werden sowohl über Direktanbindungen als auch über GDS-Verbindungen eingebunden.
„Unsere Firmenkunden erwarten einfache digitale Prozesse und zugleich einen persönlichen Ansprechpartner, der erreichbar bleibt. LCC Nexus verbindet beides“, sagt Verena Funke, Head of Corporate Travel bei LCC. Mit der Plattform erhielten die Partneragenturen eine technologische Basis für das Geschäft mit kleinen und mittelständischen Unternehmen.
Flug, Hotel, Bahn und Transfers in einer Oberfläche
Über Nexus können Firmenkunden Flüge, Hotels, Bahnreisen und Airport-Shuttles buchen. Bei Flügen bündelt die Plattform Angebote aus verschiedenen Reservierungssystemen und direkten NDC-Anbindungen. Hinzu kommt eine mobile App. Reisebüromitarbeiter können Buchungen über einen eigenen Agent Desktop gemeinsam bearbeiten und ihre Firmenkunden persönlich betreuen.
Für das CO₂-Management ist Squake angebunden. Darüber hinaus verfügt Nexus über Duty-of-Care-Funktionen. Reisendenprofile kommen aus Umbrella Faces, außerdem ist die Plattform an Midoco angebunden. Schnittstellen übertragen die Buchungsdaten an ERP- und Expense-Systeme. Damit reicht der digitale Prozess von der Buchung bis zur Abrechnung und Spesenbearbeitung.
LCC will Abhängigkeit von Buchungslösungen verringern
„LCC Nexus gibt den Lufthansa City Center-Partnern die technologische Schlagkraft, um sich nicht den Spielregeln der großen Plattformen unterwerfen zu müssen“, sagt Kai-Gordon Weiland, CSO von Atriis. „Sie verbinden modernste Travel Technologie, globale Inhalte und effiziente Prozesse mit ihrer größten Stärke: persönlicher Nähe.“ Firmenkunden bekämen damit „das Beste aus zwei Welten – Technologie ohne Verlust von Service und Individualität“, so Weiland weiter.
Die LCC-Partnerbüros bleiben bei der Nutzung von Nexus eigenständig und können ihren Firmenkunden zugleich eine einheitliche digitale Buchungslösung anbieten. Das Unternehmen sieht darin Möglichkeiten, bestehende Firmenkunden stärker zu binden und neue mittelständische Kunden zu gewinnen.
Erste Firmenkunden nutzten Nexus bereits im Tagesgeschäft. Die Erfahrungen aus der Pilotphase bei den zwölf LCC-Partnern sollen in die weitere Entwicklung und den schrittweisen Ausbau einfließen. Mit der Plattform unter eigenem Label will LCC sein Technologieportfolio erweitern und sein Geschäftsreisegeschäft weniger abhängig von einzelnen etablierten Buchungslösungen machen.
600 LCC-Büros in 110 Ländern
Lufthansa City Center zählt 600 Büros in 110 Ländern und erzielte im Geschäftsjahr 2025 einen Gesamtumsatz von rund 7,78 Milliarden Euro. Das Franchise-Unternehmen ist sowohl im freizeittouristischen Geschäft als auch im Geschäftsreisesegment aktiv. In Deutschland gehören 280 inhabergeführte Reisebüros mit rund 1.800 Beschäftigten zum Netzwerk, weltweit sind es etwa 7.500 Mitarbeiter.
Der Partner Atriis
Atriis betreibt eine offene Plattform für Geschäftsreisen, auf der Reiserichtlinien, Reiseinhalte und Buchungsprozesse gebündelt werden. Reisende und Reisebüromitarbeiter arbeiten auf derselben technischen Plattform. Die Multi-Source-Architektur führt NDC-, GDS-, Low-Cost-Carrier-, Hotel- und Bahnangebote zusammen. NDC-Inhalte werden sowohl über Direktanbindungen als auch über GDS-Verbindungen eingebunden.
