Wie am Flughafen18.08.26, 13:11 Uhr
Aida testet digitalen Self-Service-Check-in in Hamburg
Der Weg an Bord soll bei Aida digitaler werden. In Hamburg testet die Reederei einen Self-Service-Check-in an 20 Terminals. Gäste erfassen ihre Ausweise, bestätigen ihre Identität per Gesichtsabgleich und erhalten auch die Bordkarte. Der klassische Counter bleibt weiterhin bestehen.
Kreuzfahrtgäste können ihre Einschiffung bei Aida erstmals selbst an digitalen Terminals abwickeln. Foto: Aida
Aida Cruises testet einen digitalen Self-Check-in für Kreuzfahrtgäste. Bei einem Pilotprojekt am Cruise Terminal Hamburg-Steinwerder hatten kürzlich erstmals alle Gäste einer Reise mit der Aida Prima die Möglichkeit, ihre Einschiffung selbst an digitalen Terminals abzuwickeln. Dabei kommen Ausweisdokumente und ein biometrischer Gesichtsabgleich zum Einsatz.
Check-in an 20 Terminals
Für den Test stehen in Steinwerder 20 Terminals bereit. Sie sollen den Einschiffungsprozess beschleunigen und Wartezeiten verkürzen. Gäste können weiterhin den klassischen Check-in am Counter nutzen oder sich beim digitalen Check-in von der Crew unterstützen lassen.
Aida hat das System gemeinsam mit der Lufthansa Industry Solutions AS GmbH über zwei Jahre entwickelt. Ziel war es, den aus der Luftfahrt bekannten Self-Service auf die Kreuzfahrt zu übertragen.
Dafür mussten die Entwickler das System an die Anforderungen der Kreuzfahrt anpassen. Unter anderem wurden Drucker für die Bordkarten integriert und die Terminals mit den Systemen des Schiffes verbunden.
Bordkarte wird direkt ausgegeben
Die Bordkarte wird direkt vor Ort RFID-codiert. An Bord dient sie unter anderem als Zahlungsmittel und als Schlüssel für die Kabine.
Aus Sicherheitsgründen nimmt das System außerdem von jedem Gast ein aktuelles Foto auf. Dieses wird für die Dauer der Reise im jeweiligen Schiffssystem gespeichert. Die am Terminal erstellte Aufnahme wird anhand biometrischer Daten automatisch mit dem Foto auf dem Ausweisdokument abgeglichen.
Aida prüft weiteren Einsatz
Die Pilotphase am Cruise Center Steinwerder läuft derzeit weiter. Aida will dabei Erfahrungen mit dem neuen Verfahren sammeln und diese bei einer möglichen Ausweitung berücksichtigen. Auf Grundlage der Ergebnisse prüft die Reederei anschließend, ob und wie die Technologie weiter eingesetzt wird.
Check-in an 20 Terminals
Für den Test stehen in Steinwerder 20 Terminals bereit. Sie sollen den Einschiffungsprozess beschleunigen und Wartezeiten verkürzen. Gäste können weiterhin den klassischen Check-in am Counter nutzen oder sich beim digitalen Check-in von der Crew unterstützen lassen.
Aida hat das System gemeinsam mit der Lufthansa Industry Solutions AS GmbH über zwei Jahre entwickelt. Ziel war es, den aus der Luftfahrt bekannten Self-Service auf die Kreuzfahrt zu übertragen.
Dafür mussten die Entwickler das System an die Anforderungen der Kreuzfahrt anpassen. Unter anderem wurden Drucker für die Bordkarten integriert und die Terminals mit den Systemen des Schiffes verbunden.
Bordkarte wird direkt ausgegeben
Die Bordkarte wird direkt vor Ort RFID-codiert. An Bord dient sie unter anderem als Zahlungsmittel und als Schlüssel für die Kabine.
Aus Sicherheitsgründen nimmt das System außerdem von jedem Gast ein aktuelles Foto auf. Dieses wird für die Dauer der Reise im jeweiligen Schiffssystem gespeichert. Die am Terminal erstellte Aufnahme wird anhand biometrischer Daten automatisch mit dem Foto auf dem Ausweisdokument abgeglichen.
Aida prüft weiteren Einsatz
Die Pilotphase am Cruise Center Steinwerder läuft derzeit weiter. Aida will dabei Erfahrungen mit dem neuen Verfahren sammeln und diese bei einer möglichen Ausweitung berücksichtigen. Auf Grundlage der Ergebnisse prüft die Reederei anschließend, ob und wie die Technologie weiter eingesetzt wird.
