Geplante Verbindung17.08.26, 11:10 Uhr
El Al cancelt Hanoi – Sicherheitsfreigabe bleibt aus
Der Carrier muss seine bereits vorbereitete Hanoi-Route noch vor dem Start wieder streichen. Grund sind fehlende Sicherheitsfreigaben. Für bereits gebuchte Passagiere bietet die Airline Alternativverbindungen über Bangkok, Umbuchungen, Erstattungen oder Gutschriften an.
Die neue Vietnam-Route von El Al ist vorerst vom Tisch. Foto: iStock/Boarding1Now
Die Fluggesellschaft El Al Israel Airlines nimmt die zunächst für Oktober geplante Nonstop-Verbindung nach Hanoi nicht auf. Die zuständigen israelischen Sicherheitsbehörden haben die erforderlichen Freigaben für die neue Vietnam-Strecke nicht erteilt.
Vorläufige Freigaben lagen bereits vor
Vor der Ankündigung der Verbindung hatte der Carrier den üblichen Genehmigungsprozess durchlaufen und vorläufige Freigaben der zuständigen Stellen einschließlich der Sicherheitsbehörden erhalten. Die Sicherheitsbehörden handeln unter der Leitung des israelischen Inlandsgeheimdienstes.
El Al hatte daraufhin die operativen und kommerziellen Vorbereitungen für die neue Strecke abgeschlossen und nach eigenen Angaben erhebliche Ressourcen in den geplanten Start investiert. Anschließend sei der Fluglinie mitgeteilt worden, dass die Verbindung nicht genehmigt werden könnte.
Umbuchungen über Bangkok möglich
Kunden mit bereits gebuchten Tickets bietet El Al mehrere Alternativen. Sie können ohne Mehrkosten über Bangkok nach Hanoi fliegen und dort einen Anschlussflug einer anderen Fluggesellschaft nutzen.
Alternativ können sie auf ein anderes Ziel im Streckennetz umbuchen. Der neue Flug kann bis zu drei Tage vor oder nach dem ursprünglichen Reisedatum stattfinden. Die Umbuchung erfolgt in derselben Serviceklasse und ist von der Verfügbarkeit abhängig.
Als weitere Optionen bietet El Al eine vollständige Erstattung oder eine Gutschrift für eine künftige Buchung an.
Die Stornierungen bearbeitet die Fluggesellschaft gestaffelt nach dem ursprünglich geplanten Abflugdatum. Betroffene Kunden sollen individuell über ihre Flüge informiert werden.
Vorläufige Freigaben lagen bereits vor
Vor der Ankündigung der Verbindung hatte der Carrier den üblichen Genehmigungsprozess durchlaufen und vorläufige Freigaben der zuständigen Stellen einschließlich der Sicherheitsbehörden erhalten. Die Sicherheitsbehörden handeln unter der Leitung des israelischen Inlandsgeheimdienstes.
El Al hatte daraufhin die operativen und kommerziellen Vorbereitungen für die neue Strecke abgeschlossen und nach eigenen Angaben erhebliche Ressourcen in den geplanten Start investiert. Anschließend sei der Fluglinie mitgeteilt worden, dass die Verbindung nicht genehmigt werden könnte.
Umbuchungen über Bangkok möglich
Kunden mit bereits gebuchten Tickets bietet El Al mehrere Alternativen. Sie können ohne Mehrkosten über Bangkok nach Hanoi fliegen und dort einen Anschlussflug einer anderen Fluggesellschaft nutzen.
Alternativ können sie auf ein anderes Ziel im Streckennetz umbuchen. Der neue Flug kann bis zu drei Tage vor oder nach dem ursprünglichen Reisedatum stattfinden. Die Umbuchung erfolgt in derselben Serviceklasse und ist von der Verfügbarkeit abhängig.
Als weitere Optionen bietet El Al eine vollständige Erstattung oder eine Gutschrift für eine künftige Buchung an.
Die Stornierungen bearbeitet die Fluggesellschaft gestaffelt nach dem ursprünglich geplanten Abflugdatum. Betroffene Kunden sollen individuell über ihre Flüge informiert werden.
