Kooperation mit Travelport15.07.26, 13:23 Uhr
Ratehawk vereinfacht Flugbuchungen nach dem Kauf
Mehr Self-Service für den Reisevertrieb: Durch den Ausbau der Travelport-Integration können Nutzer von Ratehawk und Roundtrip zentrale Aufgaben nach der Flugbuchung künftig eigenständig erledigen. Das soll Prozesse beschleunigen und den Aufwand reduzieren.
Fredrik Bonnalt, Head of Non-Accommodation Supply bei der Emerging Travel Group, sieht in der erweiterten Partnerschaft mit Travelport einen Schritt zu mehr Effizienz bei der Verwaltung von Flugbuchungen. Foto: Ratehawk
Die Ratehawk-Mutter Emerging Travel Group hat ihre Integration mit Travelport ausgebaut. Reisevermittler und Travel Manager können auf den Plattformen Ratehawk und Roundtrip künftig mehr Vorgänge nach der Buchung selbst abwickeln. Dazu zählen unter anderem die Ticketausstellung, Stornierungen und freiwillige Rückerstattungen.
Die Integration mit Travelport hatte das Unternehmen bereits 2025 begonnen. Seitdem stehen auf Ratehawk, einer Multi-Produkt-Plattform für Reisebüros, und auf der Geschäftsreiselösung Roundtrip Flugtickets über die Travelport-Plattform zur Verfügung. Darüber hinaus können Nutzer auf Preise und Inhalte aus dem Global Distribution System (GDS) von Travelport sowie auf NDC-Inhalte ausgewählter Fluggesellschaften zugreifen.
Reisebüros sollen unabhängiger arbeiten können
„Direkter Zugang zu verschiedenen Angeboten von Fluggesellschaften ist für Fachleute aus der Reisebranche unerlässlich, da er es ihnen ermöglicht, die Reisepläne ihrer Kundschaft zu verwalten und Anpassungen ohne zusätzliche Kommunikation mit Drittanbietern vorzunehmen“, sagt Fredrik Bonnalt, Head of Non-Accommodation Supply bei Emerging Travel Group. „Dies beschleunigt auch den Buchungsprozess und ihren Kundenservice.“
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Travelport setzt auf durchgängige Prozesse und KI
„Unsere wachsende Beziehung zur Emerging Travel Group spiegelt die steigende Nachfrage nach nahtloser End-to-End-Verwaltung von Flügen innerhalb eines einzigen Workflows wider“, kommentiert Travelport-CCO Jason Toothman. „Diese Zusammenarbeit bringt tiefere KI-Funktionalität in die Workflows und Funktionen, auf die Travel Builder täglich angewiesen sind, reduziert den manuellen Aufwand, schärft Entscheidungen und liefert bessere Erlebnisse für Reisende“, so Toothman.
Die Integration mit Travelport hatte das Unternehmen bereits 2025 begonnen. Seitdem stehen auf Ratehawk, einer Multi-Produkt-Plattform für Reisebüros, und auf der Geschäftsreiselösung Roundtrip Flugtickets über die Travelport-Plattform zur Verfügung. Darüber hinaus können Nutzer auf Preise und Inhalte aus dem Global Distribution System (GDS) von Travelport sowie auf NDC-Inhalte ausgewählter Fluggesellschaften zugreifen.
Reisebüros sollen unabhängiger arbeiten können
„Direkter Zugang zu verschiedenen Angeboten von Fluggesellschaften ist für Fachleute aus der Reisebranche unerlässlich, da er es ihnen ermöglicht, die Reisepläne ihrer Kundschaft zu verwalten und Anpassungen ohne zusätzliche Kommunikation mit Drittanbietern vorzunehmen“, sagt Fredrik Bonnalt, Head of Non-Accommodation Supply bei Emerging Travel Group. „Dies beschleunigt auch den Buchungsprozess und ihren Kundenservice.“
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Travelport setzt auf durchgängige Prozesse und KI
„Unsere wachsende Beziehung zur Emerging Travel Group spiegelt die steigende Nachfrage nach nahtloser End-to-End-Verwaltung von Flügen innerhalb eines einzigen Workflows wider“, kommentiert Travelport-CCO Jason Toothman. „Diese Zusammenarbeit bringt tiefere KI-Funktionalität in die Workflows und Funktionen, auf die Travel Builder täglich angewiesen sind, reduziert den manuellen Aufwand, schärft Entscheidungen und liefert bessere Erlebnisse für Reisende“, so Toothman.
