Marketing-Offensive31.03.26, 09:30 Uhr
TUI Franchise schärft Profil gegenüber Online-Angeboten
Mit neuen Kampagnen und digitalen sowie Vor-Ort-Maßnahmen will die Franchise-Organisation die Stärken der Reisebüros noch deutlicher herausstellen. Social Media soll Reichweite schaffen und zusätzliche Kundengruppen für Reisebüros gewinnen. Auch in den Büros selbst tut sich etwas.
Ilka Lauenroth treibt als Vertriebsdirektorin und Franchise-Chefin die Marketing-Offensive von TUI Franchise voran. Foto: TUI
Die Reisebürokette TUI Franchise baut ihre Marketing-Unterstützung für Partneragenturen mit neuen Kampagnen, digitalen Maßnahmen und veränderten Konzepten im stationären Vertrieb aus.
Im laufenden Geschäftsjahr plant das Netzwerk, die Stärken der Reisebüros gegenüber Online-Angeboten stärker herauszustellen. Dazu starten die Kampagnen „Summerfeeling“ und „Maßgeschneidert“. Letztere arbeitet mit einer Schneiderpuppe im Kleid aus Weltkarten und soll individuelle Beratung und persönliche Reiseplanung sichtbar machen.
Vorteile der Reisebüro-Buchung im Fokus
„Marketing ist ein Kernthema bei TUI Franchise. Besonders am Herzen liegt es mir, die Vorteile der Reisebüro-Buchung hervorzuheben und die Beratungskompetenz, das Know-how sowie den Service klar in den Mittelpunkt zu stellen“, kommentiert TUI-Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth. „Unsere Reisebüros sind echte Reisebegleiter, die Sicherheit, Beratung und Service aus einer Hand garantieren. Gerade in einer zunehmend komplexen Reisewelt schätzen Kundinnen und Kunden diese Verlässlichkeit“, so die Franchise-Chefin.
Neue Erlebnisflächen in den Reisebüros
Parallel setzt TUI Franchise auf frischen Wind in den stationären Büros. Moderne Schaufensteraktionen und neue Gestaltungskonzepte sollen die Leistungen der Agenturen noch sichtbarerer machen.
Ein zentrales Element sind die sogenannten „Ankerplätze“. Dabei handelt es sich um maritim gestaltete Beratungsbereiche für Kreuzfahrten innerhalb der Büros. Bis Ende 2026 sollen 75 dieser Flächen bei Franchise-Nehmern eingerichtet werden.
Marketing-Tools und Aktionen für die Kundenbindung
Für die tägliche Arbeit stellt die Kette verschiedene Marketing-Instrumente bereit. Dazu gehören individualisierbare Werbemittel, Aktionen wie „Willkommen-Zuhause“-Postkarten oder Bierdeckel mit Urlaubsgrüßen sowie ein zentrales Marketingportal mit Vorlagen und QR-Code-Anbindungen.
Mehr Reichweite über Social Media und E-Mail
Die digitale Ansprache baut das Netz über Social Media aus. Über das Tool Facelift werden Inhalte für Instagram und Facebook zentral bereitgestellt, darunter Reels und Carousel-Posts. Ziel ist es, die Interaktion zu erhöhen und jüngere Zielgruppen zu erreichen.
Zusätzlich plant TUI Franchise ein Target-E-Mail-Marketing. Es soll auf Interessenprofilen basieren und eine gezieltere Ansprache potenzieller Neukunden ermöglichen.
„Unser Motto lautet: Wir lieben es wirkungsvoll, weil kreatives Marketing den Unterschied macht“, erklärt Leiterin Retail Marketing Angela Mikley den Ansatz. „Wir stellen unsere Reisebüros konsequent in den Mittelpunkt und unterstützen sie mit innovativen Kampagnen und viel Herzblut, damit sie ihre Stärken voll ausspielen können. So schaffen wir für jeden einzelnen Standort Sichtbarkeit, Kundenvertrauen und nachhaltigen Erfolg“, ist Mikley überzeugt.
Zum Verbund der Franchise-Organisation in Deutschland gehören die Marken TUI Reisecenter, Hapag-Lloyd Reisebüro und First Reisebüro.
Im laufenden Geschäftsjahr plant das Netzwerk, die Stärken der Reisebüros gegenüber Online-Angeboten stärker herauszustellen. Dazu starten die Kampagnen „Summerfeeling“ und „Maßgeschneidert“. Letztere arbeitet mit einer Schneiderpuppe im Kleid aus Weltkarten und soll individuelle Beratung und persönliche Reiseplanung sichtbar machen.
Vorteile der Reisebüro-Buchung im Fokus
„Marketing ist ein Kernthema bei TUI Franchise. Besonders am Herzen liegt es mir, die Vorteile der Reisebüro-Buchung hervorzuheben und die Beratungskompetenz, das Know-how sowie den Service klar in den Mittelpunkt zu stellen“, kommentiert TUI-Vertriebsdirektorin Ilka Lauenroth. „Unsere Reisebüros sind echte Reisebegleiter, die Sicherheit, Beratung und Service aus einer Hand garantieren. Gerade in einer zunehmend komplexen Reisewelt schätzen Kundinnen und Kunden diese Verlässlichkeit“, so die Franchise-Chefin.
Neue Erlebnisflächen in den Reisebüros
Parallel setzt TUI Franchise auf frischen Wind in den stationären Büros. Moderne Schaufensteraktionen und neue Gestaltungskonzepte sollen die Leistungen der Agenturen noch sichtbarerer machen.
Ein zentrales Element sind die sogenannten „Ankerplätze“. Dabei handelt es sich um maritim gestaltete Beratungsbereiche für Kreuzfahrten innerhalb der Büros. Bis Ende 2026 sollen 75 dieser Flächen bei Franchise-Nehmern eingerichtet werden.
Marketing-Tools und Aktionen für die Kundenbindung
Für die tägliche Arbeit stellt die Kette verschiedene Marketing-Instrumente bereit. Dazu gehören individualisierbare Werbemittel, Aktionen wie „Willkommen-Zuhause“-Postkarten oder Bierdeckel mit Urlaubsgrüßen sowie ein zentrales Marketingportal mit Vorlagen und QR-Code-Anbindungen.
Mehr Reichweite über Social Media und E-Mail
Die digitale Ansprache baut das Netz über Social Media aus. Über das Tool Facelift werden Inhalte für Instagram und Facebook zentral bereitgestellt, darunter Reels und Carousel-Posts. Ziel ist es, die Interaktion zu erhöhen und jüngere Zielgruppen zu erreichen.
Zusätzlich plant TUI Franchise ein Target-E-Mail-Marketing. Es soll auf Interessenprofilen basieren und eine gezieltere Ansprache potenzieller Neukunden ermöglichen.
„Unser Motto lautet: Wir lieben es wirkungsvoll, weil kreatives Marketing den Unterschied macht“, erklärt Leiterin Retail Marketing Angela Mikley den Ansatz. „Wir stellen unsere Reisebüros konsequent in den Mittelpunkt und unterstützen sie mit innovativen Kampagnen und viel Herzblut, damit sie ihre Stärken voll ausspielen können. So schaffen wir für jeden einzelnen Standort Sichtbarkeit, Kundenvertrauen und nachhaltigen Erfolg“, ist Mikley überzeugt.
Zum Verbund der Franchise-Organisation in Deutschland gehören die Marken TUI Reisecenter, Hapag-Lloyd Reisebüro und First Reisebüro.
