Personal-News10.03.26, 10:20 Uhr
Travelcoup holt Private-Jet-Expertin in die Agenturbetreuung
Travelcoup setzt beim Ausbau seines Vertriebs auf persönliche Betreuung. Mit Lena Jacobs übernimmt eine erfahrene Luftfahrtmanagerin die neue Position Customer Care & Relationship Manager. Sie koordiniert künftig Anfragen von Reisebüros, Agenturen und Direktkunden.
Mit Lena Jacobs übernimmt eine erfahrene Luftfahrtmanagerin die neue Position Customer Care & Relationship Manager bei Travelcoup. Foto: Travelcoup
Der Schweizer Semi-Privatjet-Anbieter Travelcoup baut Vertrieb und Service aus. Das Unternehmen hat Lena Jacobs als Customer Care & Relationship Manager eingestellt. Mit der neu geschaffenen Position will der Anbieter die Betreuung von Reisebüros, Agenturen und Direktkunden intensivieren.
Neue Ansprechpartnerin für Reisebüros und Kunden
Jacobs übernimmt eine zentrale Schnittstellenfunktion. Sie unterstützt Reisebüros, Agenturen und Kunden bei Buchungen und Zahlungsabwicklungen sowie bei Umbuchungen, Sonderwünschen, Reisen mit Haustieren oder der Organisation von Vollchartern. Ziel ist es, den Service weiter zu stärken und die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern persönlicher und effizienter zu gestalten.
Erfahrung aus Luftfahrt und Premiumservice
Jacobs verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung in internationaler Luftfahrt und im Dienstleistungsbereich. Sie hat Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Tourismus und Hospitality studiert und war zunächst als Flugbegleiterin sowie als Senior Cabin Crew & Instructor tätig. Anschließend übernahm sie Aufgaben in der internationalen Kundenbetreuung und administrativen Koordination.
Zuletzt war sie im Private-Jet-Segment bei Atlas Air Service tätig.
Ausbau der Betreuung im Vertrieb
Travelcoup sieht in der Personalie einen weiteren Schritt beim Ausbau von Vertrieb und Service. „Mit Lena Jacobs gewinnen wir eine erfahrene Luftfahrt- und Service-Expertin, die unser Produkt und unseren Qualitätsanspruch hervorragend versteht“, ist Travlcoup-CEO Niclas Seitz überzeugt. Ihre Erfahrung im Private-Jet-Segment und im Umgang mit internationaler Premium-Klientel passe ideal zur strategischen Ausrichtung von Tracelcoup. „Wir freuen uns sehr, sie im Team zu haben und gemeinsam den Service für Reisebüros und unsere Gäste weiter auszubauen“, so Niclas Seitz.
„Travelcoup definiert modernes Reisen für mich neu. Die Welt der Semi-Privatjets vereint Exklusivität, Effizienz und persönliche Nähe auf eine Weise, die mich von Anfang an begeistert hat“, sagt Jacobs. „Ich freue mich darauf, meine internationale Erfahrung und meine Leidenschaft für erstklassigen Service einzubringen und unsere Partner sowie Gäste bestmöglich zu begleiten.“
Mallorca wichtigste Strecke
Travelcoup betreibt Flüge mit zwei Embraer-Jets und reduzierter Sitzplatzanzahl. Wichtigste Strecke ist Mallorca, daneben werden Ziele wie Sylt, Nizza oder Ibiza punktuell angeflogen. Die Maschinen können auch vollständig als Charter gebucht werden.
Zum Einsatz kommen eine Embraer ERJ 145 mit 22 Sitzen in 1-1-Konfiguration sowie eine Embraer ERJ 135 mit 16 Sitzen, die seit Juli 2024 Teil der Flotte ist. Die Flüge starten von München, Düsseldorf und Zürich. Über eine eigene Empty-Leg-Plattform bietet Travelcoup zudem einzelne Sitzplätze auf Positionierungsflügen an und kompensiert nach eigenen Angaben die Treibhausgas-Emissionen jeder Buchung.
Neben Einzelflügen bietet das Unternehmen auch Reisepakete wie „Fly & Cruise“ mit Reedereien wie Explora Journeys sowie „Fly & Stay“ mit Flug, Hotel und Transfers an, darunter mit Ikos Resorts.
Neue Ansprechpartnerin für Reisebüros und Kunden
Jacobs übernimmt eine zentrale Schnittstellenfunktion. Sie unterstützt Reisebüros, Agenturen und Kunden bei Buchungen und Zahlungsabwicklungen sowie bei Umbuchungen, Sonderwünschen, Reisen mit Haustieren oder der Organisation von Vollchartern. Ziel ist es, den Service weiter zu stärken und die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern persönlicher und effizienter zu gestalten.
Erfahrung aus Luftfahrt und Premiumservice
Jacobs verfüge über mehr als zehn Jahre Erfahrung in internationaler Luftfahrt und im Dienstleistungsbereich. Sie hat Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Tourismus und Hospitality studiert und war zunächst als Flugbegleiterin sowie als Senior Cabin Crew & Instructor tätig. Anschließend übernahm sie Aufgaben in der internationalen Kundenbetreuung und administrativen Koordination.
Zuletzt war sie im Private-Jet-Segment bei Atlas Air Service tätig.
Ausbau der Betreuung im Vertrieb
Travelcoup sieht in der Personalie einen weiteren Schritt beim Ausbau von Vertrieb und Service. „Mit Lena Jacobs gewinnen wir eine erfahrene Luftfahrt- und Service-Expertin, die unser Produkt und unseren Qualitätsanspruch hervorragend versteht“, ist Travlcoup-CEO Niclas Seitz überzeugt. Ihre Erfahrung im Private-Jet-Segment und im Umgang mit internationaler Premium-Klientel passe ideal zur strategischen Ausrichtung von Tracelcoup. „Wir freuen uns sehr, sie im Team zu haben und gemeinsam den Service für Reisebüros und unsere Gäste weiter auszubauen“, so Niclas Seitz.
„Travelcoup definiert modernes Reisen für mich neu. Die Welt der Semi-Privatjets vereint Exklusivität, Effizienz und persönliche Nähe auf eine Weise, die mich von Anfang an begeistert hat“, sagt Jacobs. „Ich freue mich darauf, meine internationale Erfahrung und meine Leidenschaft für erstklassigen Service einzubringen und unsere Partner sowie Gäste bestmöglich zu begleiten.“
Mallorca wichtigste Strecke
Travelcoup betreibt Flüge mit zwei Embraer-Jets und reduzierter Sitzplatzanzahl. Wichtigste Strecke ist Mallorca, daneben werden Ziele wie Sylt, Nizza oder Ibiza punktuell angeflogen. Die Maschinen können auch vollständig als Charter gebucht werden.
Zum Einsatz kommen eine Embraer ERJ 145 mit 22 Sitzen in 1-1-Konfiguration sowie eine Embraer ERJ 135 mit 16 Sitzen, die seit Juli 2024 Teil der Flotte ist. Die Flüge starten von München, Düsseldorf und Zürich. Über eine eigene Empty-Leg-Plattform bietet Travelcoup zudem einzelne Sitzplätze auf Positionierungsflügen an und kompensiert nach eigenen Angaben die Treibhausgas-Emissionen jeder Buchung.
Neben Einzelflügen bietet das Unternehmen auch Reisepakete wie „Fly & Cruise“ mit Reedereien wie Explora Journeys sowie „Fly & Stay“ mit Flug, Hotel und Transfers an, darunter mit Ikos Resorts.
