Personalisierte Durchsagen03.02.26, 12:08 Uhr
Frankfurt testet als erster Airport weltweit Auracast
Mit dem Einsatz von Auracast will der Flughafen Frankfurt barrierefreier werden. Reisende können Durchsagen künftig direkt auf kompatiblen Geräten empfangen. Das Projekt ist Teil des Konzepts „Silent Airport“ und soll das Passagiererlebnis insgesamt verbessern.
Gate-Durchsagen direkt aufs Ohr: Der Flughafen Frankfurt testet als erster weltweit die Übertragung von Boarding-Informationen via Auracast. Foto: Fraport
Am Flughafen Frankfurt können Reisende Gate-Durchsagen erstmals direkt über ihre Hörgeräte, Kopfhörer oder via Smartphone empfangen. Der Airport ist nach eigenen Angaben weltweit der erste, der die Bluetooth-Technologie Auracast im regulären Betrieb testet.
Testbetrieb an Gates A16 und A17
Seit Kurzem läuft demnach ein zweimonatiger Pilotversuch an den Gates A16 und A17 im Terminal 1. Entwickelt wurde die Lösung vom Unternehmen Sittig Technologies in Zusammenarbeit mit der Fraport AG und der Frankfurt University of Applied Sciences. Gefördert wird das Projekt durch das hessische Innovationsprogramm Distr@l. Ziel ist es, den Nutzen für Reisende mit Hörverlust sowie das allgemeine Passagiererlebnis zu evaluieren.
Audiostream auf eigene Endgeräte
Auracast wandelt Lautsprecherdurchsagen in einen persönlichen Audiostream um. Reisende können sich mit ihren eigenen Geräten, sofern kompatibel, verbinden und die Informationen so empfangen, als würden sie einen Anruf entgegennehmen.
„Als Flughafenbetreiber möchten wir unseren Passagieren einen komfortablen und entspannten Aufenthalt in unseren Terminals bieten“, sagt Alexander Laukenmann, Senior Executive Vice President Aviation der Fraport AG. „Durch die Übertragung klarer, personalisierter Durchsagen direkt auf die Endgeräte der Passagiere bieten wir unseren Kunden einen weiteren attraktiven Service und machen gleichzeitig einen wichtigen Schritt in Richtung eines inklusiveren Flughafens.“
Unterstützung für Reisende mit Hörverlust
Laut Weltgesundheitsorganisation WHO lebt rund jeder fünfte Mensch mit einer Form von Hörverlust. Gerade an lauten und hektischen Flughäfen fällt es vielen schwer, akustische Informationen zu verarbeiten. Auracast ermöglicht ihnen einen klareren Zugang zu Gate-Informationen.
„Auracast verändert die Art und Weise, wie Durchsagen an Flughäfen funktionieren, grundlegend“, sagt Johannes Sittig, CEO US, Sittig Technologies. „Wir sind stolz darauf, als Vorreiter mit dem Frankfurter Flughafen zusammenzuarbeiten, der eine klare Vision für ein integrativeres, passagierorientiertes Reiseerlebnis verfolgt.“
Beitrag zum „Silent Airport“
Mit Auracast unterstützt der Flughafen zudem das Konzept des „Silent Airport“. Statt allgemeiner Lautsprecherdurchsagen erhalten Passagiere Gate-Informationen individuell auf ihre Geräte. Das verringert die Geräuschkulisse im Terminal und ermöglicht gezielte eine Information – etwa bei Boarding-Aufrufen oder Verspätungen.
„Der Flughafen Frankfurt setzt neue Maßstäbe für inklusives Reisen, und wir sind stolz darauf, dazu beitragen zu können“, sagt Peter Justesen, Präsident von GN Hearing. „Indem wir Hörgeräteträgern Auracast zur Verfügung stellen, verbessern wir das Reiseerlebnis für Passagiere mit Hörverlust – sie erhalten einen klareren Zugang zu Gate-Informationen und können ihre Reise reibungsloser und zuversichtlicher gestalten.“
Testbetrieb an Gates A16 und A17
Seit Kurzem läuft demnach ein zweimonatiger Pilotversuch an den Gates A16 und A17 im Terminal 1. Entwickelt wurde die Lösung vom Unternehmen Sittig Technologies in Zusammenarbeit mit der Fraport AG und der Frankfurt University of Applied Sciences. Gefördert wird das Projekt durch das hessische Innovationsprogramm Distr@l. Ziel ist es, den Nutzen für Reisende mit Hörverlust sowie das allgemeine Passagiererlebnis zu evaluieren.
Audiostream auf eigene Endgeräte
Auracast wandelt Lautsprecherdurchsagen in einen persönlichen Audiostream um. Reisende können sich mit ihren eigenen Geräten, sofern kompatibel, verbinden und die Informationen so empfangen, als würden sie einen Anruf entgegennehmen.
„Als Flughafenbetreiber möchten wir unseren Passagieren einen komfortablen und entspannten Aufenthalt in unseren Terminals bieten“, sagt Alexander Laukenmann, Senior Executive Vice President Aviation der Fraport AG. „Durch die Übertragung klarer, personalisierter Durchsagen direkt auf die Endgeräte der Passagiere bieten wir unseren Kunden einen weiteren attraktiven Service und machen gleichzeitig einen wichtigen Schritt in Richtung eines inklusiveren Flughafens.“
Unterstützung für Reisende mit Hörverlust
Laut Weltgesundheitsorganisation WHO lebt rund jeder fünfte Mensch mit einer Form von Hörverlust. Gerade an lauten und hektischen Flughäfen fällt es vielen schwer, akustische Informationen zu verarbeiten. Auracast ermöglicht ihnen einen klareren Zugang zu Gate-Informationen.
„Auracast verändert die Art und Weise, wie Durchsagen an Flughäfen funktionieren, grundlegend“, sagt Johannes Sittig, CEO US, Sittig Technologies. „Wir sind stolz darauf, als Vorreiter mit dem Frankfurter Flughafen zusammenzuarbeiten, der eine klare Vision für ein integrativeres, passagierorientiertes Reiseerlebnis verfolgt.“
Beitrag zum „Silent Airport“
Mit Auracast unterstützt der Flughafen zudem das Konzept des „Silent Airport“. Statt allgemeiner Lautsprecherdurchsagen erhalten Passagiere Gate-Informationen individuell auf ihre Geräte. Das verringert die Geräuschkulisse im Terminal und ermöglicht gezielte eine Information – etwa bei Boarding-Aufrufen oder Verspätungen.
„Der Flughafen Frankfurt setzt neue Maßstäbe für inklusives Reisen, und wir sind stolz darauf, dazu beitragen zu können“, sagt Peter Justesen, Präsident von GN Hearing. „Indem wir Hörgeräteträgern Auracast zur Verfügung stellen, verbessern wir das Reiseerlebnis für Passagiere mit Hörverlust – sie erhalten einen klareren Zugang zu Gate-Informationen und können ihre Reise reibungsloser und zuversichtlicher gestalten.“
