Verkaufsgespräche und Preisdiskussionen28.01.26, 12:28 Uhr
Alpha schult Agenturen zu Beratung und Cashback-Druck
Alpha Reisebüro Partner bringt ein neues Schulungsprogramm für Reisebüros an den Start. Ziel ist es, Beratungsqualität und Abschlussquote zu steigern – ob am Counter, per Telefon oder per Mail. Preisdiskussionen stehen dabei besonders im Fokus.
Ricco Groß ist Verkaufstrainer und Experte für praxisnahe Schulungsformate im Reisevertrieb. Er soll Reisebüros dabei unterstützen, Preisgespräche souverän zu meistern. Foto: Ricco Groß
Die Vertriebsorganisation Alpha Reisebüro Partner hat ein neues Schulungsprogramm für angeschlossene Agenturen gestartet. Ziel ist es, Verkaufsgespräche am Counter, am Telefon und per E-Mail effizienter zu gestalten und Preisdiskussionen mit Kunden besser zu steuern.
Training in kleinen Gruppen
Die digitale Akademie unter Leitung von Verkaufstrainer Ricco Groß richtet sich an Partnerbüros von Schauinsland-Reisen Partner und Franchise-Nehmer von Holiday Land. Sie umfasst zehn Wochen mit wöchentlichen Live-Calls in Gruppen mit bis zu 25 Teilnehmenden. Inhalte sind Gesprächsführung, Bedarfsermittlung, Nutzenargumentation, Abschlussorientierung und der Umgang mit Einwänden.
Ergänzend stehen modulare Lerneinheiten, ein digitales Arbeitsbuch und Wissensabfragen zur Verfügung. Zwischen den Terminen erhalten Teilnehmende Unterstützung, unter anderem über WhatsApp. Am Ende steht ein Abschlusstest mit Zertifikat.
Live-Webinar zum Umgang mit Cashback-Anfragen
Zusätzlich zur Akademie findet am Mittwoch, 4. Februar, um acht Uhr ein kostenfreies Live-Webinar für Reisebüro-Inhaber statt. Unter dem Titel „Schluss mit Cashback-Diskussionen am Counter“ zeigt Ricco Groß, wie Reiseberater Preisdruck durch Vergleichsportale und Cashback-Angebote frühzeitig ansprechen und Kundinnen und Kunden gezielt zur Buchung führen können.
„Gerade im Umfeld von Cashback-Angeboten ist es wichtiger denn je, Verkaufsprozesse von gestern konsequent zu modernisieren“, weiß Alpha-Chef Michael Sawang. „So geben wir Kundinnen und Kunden die Sicherheit, dass die Buchung im Reisebüro auch heute die beste Entscheidung ist.“
Training in kleinen Gruppen
Die digitale Akademie unter Leitung von Verkaufstrainer Ricco Groß richtet sich an Partnerbüros von Schauinsland-Reisen Partner und Franchise-Nehmer von Holiday Land. Sie umfasst zehn Wochen mit wöchentlichen Live-Calls in Gruppen mit bis zu 25 Teilnehmenden. Inhalte sind Gesprächsführung, Bedarfsermittlung, Nutzenargumentation, Abschlussorientierung und der Umgang mit Einwänden.
Ergänzend stehen modulare Lerneinheiten, ein digitales Arbeitsbuch und Wissensabfragen zur Verfügung. Zwischen den Terminen erhalten Teilnehmende Unterstützung, unter anderem über WhatsApp. Am Ende steht ein Abschlusstest mit Zertifikat.
Live-Webinar zum Umgang mit Cashback-Anfragen
Zusätzlich zur Akademie findet am Mittwoch, 4. Februar, um acht Uhr ein kostenfreies Live-Webinar für Reisebüro-Inhaber statt. Unter dem Titel „Schluss mit Cashback-Diskussionen am Counter“ zeigt Ricco Groß, wie Reiseberater Preisdruck durch Vergleichsportale und Cashback-Angebote frühzeitig ansprechen und Kundinnen und Kunden gezielt zur Buchung führen können.
„Gerade im Umfeld von Cashback-Angeboten ist es wichtiger denn je, Verkaufsprozesse von gestern konsequent zu modernisieren“, weiß Alpha-Chef Michael Sawang. „So geben wir Kundinnen und Kunden die Sicherheit, dass die Buchung im Reisebüro auch heute die beste Entscheidung ist.“
