Treueprogramm und Marketing-Aktionen14.01.26, 12:16 Uhr
Chamäleon startet Kundenclub und honoriert Vertriebspartner
Chamäleon rechnet 2026 mit 30.000 Gästen und will die Bindung zum stationären Vertrieb weiter vertiefen. Ein Club für Vielreisende und Werbeaktionen sollen Impulse an den Counter leiten. Expedienten profitieren von fairer Vergütung und Eigenreise-Rabatt.
Auf Safari im Etosha-Nationalpark erleben Chamäleon-Gäste die Tierwelt Namibias in ihrer natürlichen Umgebung – ein Bestseller im Afrika-Programm des Berliner Veranstalters. Foto: iStock/phototrip
Rund 30.000 Gäste werden 2026 mit Chamäleon verreisen, so die Prognose des Berliner Spezialisten. Mehr als 70 Prozent buchten laut Veranstalter über ein Reisebüro. Diese enge Zusammenarbeit gilt dem Anbieter als wichtiger Erfolgsfaktor.
Treueprogramm für Stammgäste – und deren Berater
Um die Bindung zum stationären Vertrieb zu stärken, führt der Veranstalter ein neues Treueprogramm. Mit dem „Chamäleon Club“ sollen Stammgäste zu neuen Buchungen motivieren – möglichst im Reisebüro. Der Club umfasst vier Stufen: Nach ein bis drei Reisen werden Gäste als „Freund“ eingestuft, bei vier bis sechs Reisen als „Liebhaber“, bei sieben bis neun als „Herzensmensch“ und ab der zehnten Reise als „Legende“.
Im Login-Bereich „Mein Chamäleon“ finden Kunden passende Reisegutscheine und Geschenke. Zusätzlich spendet Chamäleon pro Buchung 50 Euro an die eigene Stiftung. Buchungen im Club-Bereich sind laut Veranstalter voll provisionsfähig – Reisebüros erhalten unabhängig vom Buchungsweg die volle Vergütung.
TV-Spot und Kundenmailing zum Jahresauftakt
Ein TV-Spot zur Hauptsendezeit in ARD und ZDF weist auf die Möglichkeit zur Beratung und Buchung im Reisebüro hin. Zusätzlich verschickt Chamäleon ein klassisches Mailing an 100.000 potenzielle Neukunden. Reisebüros können ein kostenloses Dekopaket bestellen, um die Sichtbarkeit am Point of Sale zu erhöhen.
„Die Begeisterung unserer Reisebüro-Partner und Gäste ist das schönste Kompliment für unsere Arbeit“, kommentiert Vertriebs- und Marketing-Leiterin Katharina Port. „Als Dankeschön ist unser Jubiläumsjahr reich an großartigen Aktionen und Highlights.“
Planungssicherheit und faire Vergütung
Chamäleon garantiert die Durchführung jeder Reise – unabhängig von Termin und Teilnehmerzahl. Das soll Planungssicherheit für Reisebüros schaffen. Für jede Buchung erhalten Reisebüros im Schnitt 1.250 Euro Provision. Diese wird direkt nach der Buchung ausgezahlt und bleibt auch bei einer späteren Stornierung durch den Gast vollständig erhalten.
Über „Mein Chamäleon“ stehen aktuelle Verfügbarkeiten zur Verfügung. Ein persönlicher Chamäleon-Experte unterstützt auf Wunsch auch direkt im Kundengespräch. Wenn Gäste über ihr Login buchen, wird die Provision dem betreuenden Reisebüro gutgeschrieben.
Eigenreisen für Expedienten vergünstigt
Reiseberater selbst erhalten als zusätzliches Incentive 50 Prozent Ermäßigung auf ihre eigene Erlebnisreise. Die persönlichen Erfahrungen sollen als Verkaufsargumente auf die Beratungskompetenz der Expedienten einzahlen.
Treueprogramm für Stammgäste – und deren Berater
Um die Bindung zum stationären Vertrieb zu stärken, führt der Veranstalter ein neues Treueprogramm. Mit dem „Chamäleon Club“ sollen Stammgäste zu neuen Buchungen motivieren – möglichst im Reisebüro. Der Club umfasst vier Stufen: Nach ein bis drei Reisen werden Gäste als „Freund“ eingestuft, bei vier bis sechs Reisen als „Liebhaber“, bei sieben bis neun als „Herzensmensch“ und ab der zehnten Reise als „Legende“.
Im Login-Bereich „Mein Chamäleon“ finden Kunden passende Reisegutscheine und Geschenke. Zusätzlich spendet Chamäleon pro Buchung 50 Euro an die eigene Stiftung. Buchungen im Club-Bereich sind laut Veranstalter voll provisionsfähig – Reisebüros erhalten unabhängig vom Buchungsweg die volle Vergütung.
TV-Spot und Kundenmailing zum Jahresauftakt
Ein TV-Spot zur Hauptsendezeit in ARD und ZDF weist auf die Möglichkeit zur Beratung und Buchung im Reisebüro hin. Zusätzlich verschickt Chamäleon ein klassisches Mailing an 100.000 potenzielle Neukunden. Reisebüros können ein kostenloses Dekopaket bestellen, um die Sichtbarkeit am Point of Sale zu erhöhen.
„Die Begeisterung unserer Reisebüro-Partner und Gäste ist das schönste Kompliment für unsere Arbeit“, kommentiert Vertriebs- und Marketing-Leiterin Katharina Port. „Als Dankeschön ist unser Jubiläumsjahr reich an großartigen Aktionen und Highlights.“
Planungssicherheit und faire Vergütung
Chamäleon garantiert die Durchführung jeder Reise – unabhängig von Termin und Teilnehmerzahl. Das soll Planungssicherheit für Reisebüros schaffen. Für jede Buchung erhalten Reisebüros im Schnitt 1.250 Euro Provision. Diese wird direkt nach der Buchung ausgezahlt und bleibt auch bei einer späteren Stornierung durch den Gast vollständig erhalten.
Über „Mein Chamäleon“ stehen aktuelle Verfügbarkeiten zur Verfügung. Ein persönlicher Chamäleon-Experte unterstützt auf Wunsch auch direkt im Kundengespräch. Wenn Gäste über ihr Login buchen, wird die Provision dem betreuenden Reisebüro gutgeschrieben.
Eigenreisen für Expedienten vergünstigt
Reiseberater selbst erhalten als zusätzliches Incentive 50 Prozent Ermäßigung auf ihre eigene Erlebnisreise. Die persönlichen Erfahrungen sollen als Verkaufsargumente auf die Beratungskompetenz der Expedienten einzahlen.
