Programm "Off-Block"23.02.23, 15:01 Uhr
Flughafen DUS will erneutes Chaos vermeiden
Mit dem Programm „Off-Block“ will der Flughafen Düsseldorf in den Oster- und Sommerferien für geregelte Abläufe sorgen.
Foto: Flughafen Düsseldorf
Mit dem Programm „Off-Block“ will der Flughafen Düsseldorf in den Oster- und Sommerferien für geregelte Abläufe sorgen und ein Chaos wie im vergangenen Jahr vermeiden. Zum Beispiel bietet der Airport den Passagieren mit Beginn der Osterferien den neuen kostenlosen Service „DUSgateway“ an. Damit können Reisende künftig vor ihrem Abflug online auf der Homepage des Flughafens ein festes Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle reservieren. Dadurch sollen die Passagierströme gezielt gesteuert, Wartezeiten verkürzt und eine bessere und gleichmäßigere Auslastung der Kontrollspuren ermöglicht werden. Im Flugsteig B wird zusammen mit dem neuen Service eine zentrale Priority Lane mit eigenem Zugang zur Sicherheitskontrolle geschaffen. Dies soll auch das Angebot für Geschäftsreisende verbessern.
Auch durch den Einsatz von mehr Personal an den Sicherheitskontrollen soll sich die Situation entspannen. Ab Ende März setzt der Flughafen außerdem Zusatzkräfte ein, um die Passagierströme vor der Fluggastkontrolle zu entzerren und die Abläufe zu beschleunigen. Die Mitarbeiter leiten die Passagiere gezielt zu weniger frequentierten Flugsteigen, informieren sie im Vorfeld und priorisieren bei höherem Passagieraufkommen Familien mit Kindern und Personen mit eingeschränkter Mobilität. An den Kontrollspuren selbst sollen Flughafen-Mitarbeiter bei kurzfristigen Engpässen den für die Luftsicherheitskontrollen zuständigen Dienstleister DSW unterstützen.
Um die Gepäckabfertigung zu beschleunigen, soll bis zum Beginn der Sommerferien eine vollautomatisierte Gepäckaufgabe ermöglicht werden. Im Terminalbereich A sollen neben zehn personell besetzten Check-in-Schaltern zehn Self Bag Drop-Schalter mit vorgelagerten Automaten zum Ausdrucken der Gepäcklabel zur Verfügung stehen. Bei Verzögerungen der Flugzeug- und Gepäckabfertigung in Spitzenzeiten will der Flughafen die Bodenverkehrsdienstleister mit einer eigenen Task Force unterstützen. Auch die Servicekräfte in der Zollankunft sollen verstärkt werden, um nachgesandte Gepäckstücke zu überwachen und in das Sammellager zu transportieren.
Um in den morgendlichen Spitzenzeiten das Passagieraufkommen im Terminal zu entzerren, bietet der Flughafen für die ersten Eurowings- und Condor-Flüge mit einer Abflugzeit bis 7 Uhr die Möglichkeit eines Früh-Check-in ab 3 Uhr morgens. Darüber hinaus wird bei Flügen von Lufthansa, Eurowings und Condor, die bis 8 Uhr morgens starten, ein Late Night Check-in am Vorabend angeboten.
Auch durch den Einsatz von mehr Personal an den Sicherheitskontrollen soll sich die Situation entspannen. Ab Ende März setzt der Flughafen außerdem Zusatzkräfte ein, um die Passagierströme vor der Fluggastkontrolle zu entzerren und die Abläufe zu beschleunigen. Die Mitarbeiter leiten die Passagiere gezielt zu weniger frequentierten Flugsteigen, informieren sie im Vorfeld und priorisieren bei höherem Passagieraufkommen Familien mit Kindern und Personen mit eingeschränkter Mobilität. An den Kontrollspuren selbst sollen Flughafen-Mitarbeiter bei kurzfristigen Engpässen den für die Luftsicherheitskontrollen zuständigen Dienstleister DSW unterstützen.
Um die Gepäckabfertigung zu beschleunigen, soll bis zum Beginn der Sommerferien eine vollautomatisierte Gepäckaufgabe ermöglicht werden. Im Terminalbereich A sollen neben zehn personell besetzten Check-in-Schaltern zehn Self Bag Drop-Schalter mit vorgelagerten Automaten zum Ausdrucken der Gepäcklabel zur Verfügung stehen. Bei Verzögerungen der Flugzeug- und Gepäckabfertigung in Spitzenzeiten will der Flughafen die Bodenverkehrsdienstleister mit einer eigenen Task Force unterstützen. Auch die Servicekräfte in der Zollankunft sollen verstärkt werden, um nachgesandte Gepäckstücke zu überwachen und in das Sammellager zu transportieren.
Um in den morgendlichen Spitzenzeiten das Passagieraufkommen im Terminal zu entzerren, bietet der Flughafen für die ersten Eurowings- und Condor-Flüge mit einer Abflugzeit bis 7 Uhr die Möglichkeit eines Früh-Check-in ab 3 Uhr morgens. Darüber hinaus wird bei Flügen von Lufthansa, Eurowings und Condor, die bis 8 Uhr morgens starten, ein Late Night Check-in am Vorabend angeboten.
