Traffics bietet neues Website-Tool

Traffics stellt ein neues Tool vor, mit dem die Reisebüros die Gestaltung ihres Webauftritts individuell bestimmen können. Die Hilfe von Programmierern und Webmastern ist dabei nicht notwendig. Das neue Produkt heißt „TravCom24“ und integriert laut Traffics Service- und Kommunikationselemente weit über die üblichen CMS- und IBE-Lösungen hinaus. Für die Nutzer gibt es eine Reihe von Produkt- und Servicekomponenten, die sich auf der Plattform einbinden lassen und das Angebot der von Traffics direkt angebundenen Veranstalter, Airlines und Hotels erweitern. So ist beispielsweise der vollständige Content für Kreuzfahrten (Cruise Compass), Ferienwohnungen (E-Domicil), Hotels (Booking.com) oder Aktivitäten von GetYourGuide integriert.

Mit dem sogenannten Reisekompass kombiniert TravCom24 Einreisebestimmungen und Länderinfos auf einer Karte. Zudem werden die jeweiligen Infos bei den Reiseangeboten dargestellt. Eine Chat-Applikation soll dafür sorgen, dass Callcenter- und Reisebüromitarbeiter schnell auf Kundennachrichten reagieren können. Außerhalb von Servicezeiten oder bei fehlenden Mitarbeiter-Ressourcen unterstützt ein digitaler Reiseassistent die User. Möglichkeiten zur Terminvereinbarung und zu Video-Calls runden das Angebot ab. Zur Bearbeitung von Kundenanfragen können sowohl aus dem Cosmonaut als auch aus der Plattform direkt individuelle Angebote erstellt werden. Sie lassen sich per Mail, Facebook oder WhatsApp versenden. Zudem können Barcodes erstellt werden, um die Angebote direkt während des Gesprächs an das Handy des Kunden zu schicken.