Erste Lektionen in der „Starter Academy“

Vom 23. bis 25. Oktober konnten die rund 50 neuen Auszubildenden von Reiseland und RT Reisen bei der „Starter Academy“ in Nürnberg die ersten Lektionen zu den Themen Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Überzeugungskraft lernen. Die Starter Academy fand in dieser Form zum ersten Mal statt und löst die bisherigen Eingangsseminare ab. Neu ist unter anderem, dass gleich zu Beginn ein Schwerpunkt auf dem Thema Nachhaltigkeit liegt. So soll der Nachwuchs künftig die Rolle von „Green Ambassadors" einnehmen, die die Themen Umweltschutz und soziale Verantwortung verstärkt in die Reisebüros tragen und in die Kundenberatung aktiv einfließen lassen. „Nachhaltiges Reisen wird immer mehr ein Verkaufsargument", sagt Cassandra Ferebee, Bereichsleiterin Personal & Training bei Reiseland. „Wir wollen die Auszubildenden in die Lage versetzen, kompetent und überzeugend gegenüber den Kunden aufzutreten." Ein weiterer Schwerpunkt lag auf dem Thema Digitalisierung. Die jungen Menschen sollten gleich zu Beginn ihrer Ausbildung kennenlernen, wie sie digitale Tools und künstliche Intelligenz in der Kundengewinnung und -betreuung sinnvoll einsetzen, so Ferebee.