Neues Schulungs-Programm für Expedienten

Celebrity Cruises hat mit „F.L.A.G“ ein neues Expedienten-Schulungsprogramm in deutscher Sprache eingeführt. F.L.A.G steht für „Feeling Like A Guest” und soll die Expedienten für den Verkauf von Kreuzfahrten per Story Telling fit machen. „Hierbei geht es vor allem darum, dem Kunden die Gefühle und Emotionen der Gäste an Bord unserer Schiffe zu vermitteln“, erklärt Key Account Managerin Vanessa Ambos. Genau auf diese Erlebnisse und Wahrnehmungen an Bord sei das neue Schulungsprogramm ausgerichtet. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Schulung erhält jeder Teilnehmer ein Zertifikat. Das komplette Schulungsprogramm ist auf der Trade-Plattform Celebrity Central zu finden.

Neben dem neuen Online-Schulungsprogramm setzt Celebrity Cruises weiterhin auf den persönlichen Kontakt zu den Reisebüros. Am 12. Mai lädt die Reederei interessierte Agenten zu einem Workshop in Hamburg ein. Die Veranstaltung von 13 bis 17 Uhr findet in deutscher Sprache statt. Im dem Workshop dreht sich alles um die Routen und Schiffe sowie die „New Luxury“-Philosophie von Celebrity Cruises. Vorgestellt wird unter anderem auch die neue Celebrity Beyond, die sich aktuell auf Jungfernfahrt befindet. Anmeldung an aka@globalspot.eu.