"Gute Basis für weiteres Wachstum"

Am Wochenende trafen sich die Holiday Land Reisebüros auf Mallorca zur Jahrestagung. Albin Loidl, Leiter des Franchisesystems, machte keinen Hehl daraus, dass die letzten beiden Jahre herausfordernd waren. Aber selbst unter schwierigen Rahmenbedingungen habe sich Holiday Land erneut als zuverlässiger und leistungsstarker Partner erwiesen. Die Zahl der Mitglieder konnte mit rund 240 stabil gehalten werden. Der Umsatz dürfte nach Loidls Schätzung im Geschäftsjahr 2021/22 rund 70 bis 80 Prozent des Vorpandemie-Niveaus aus 18/19 erreichen. „Damit haben wir eine gute Basis für weiteres Wachstum geschaffen."

Wichtiges Thema der Tagung war die Digitalisierung der Marketing- und Kundenprozesse, angefangen bei der Kundenakquise über die Beratung und den Verkauf bis hin zur weiteren Betreuung vor, während und nach der Reise. Es gehe darum, den On- und Offline-Vertrieb sinnvoll zu verzahnen, so Loidl. „Eine wichtige Rolle spielt in diesem Zusammenhang die Weiterentwicklung der mobilen Nutzung unserer Website.“ Hinzu komme, dass nun alle Holiday Land-Büros die Omnichannel-Plattform Meinreisebüro24.com der RT-Gruppe nutzen könnten.

Auch das wichtige Thema Personalgewinnung und -bindung wurde diskutiert. Außerdem wurden die neuesten unterstützenden Marketing- und Schulungsangebote für die Franchisepartner, exklusive Marketing-Kampagnen, ein neues Schaufensterdeko-Konzept und Werbematerialien vorgestellt.