Personal-News08.07.26, 16:38 Uhr
Swiss verabschiedet Heike Birlenbach und ordnet Führung neu
Nach mehr als drei Jahrzehnten in verschiedenen Führungspositionen der Lufthansa Group verlässt Heike Birlenbach die Swiss. Die langjährige Managerin war seit Anfang 2024 Chief Commercial Officer. Mit ihrem Abschied entfällt die Funktion auf Airline-Ebene.
Nach 36 Jahren in der Lufthansa Group verlässt Heike Birlenbach Ende September die Swiss. Foto: Lufthansa
Nach 36 Jahren in verschiedenen Führungsfunktionen innerhalb der Lufthansa Group verlässt Heike Birlenbach Ende September 2026 die Tochter Swiss. Die bisherige Chief Commercial Officer (CCO) will sich anschließend neuen Aufgaben außerhalb des Konzerns widmen.
Im Zuge einer Neuordnung der Führungsstrukturen entfällt die CCO-Funktion auf Airline-Ebene.
CCO seit Anfang 2024
Seit Anfang 2024 verantwortete Birlenbach die kommerziellen Bereiche von Swiss. Während ihrer Amtszeit führte die Airline das neue Langstreckenprodukt Swiss Senses ein, entwickelte ihre Kundenstrategie weiter und baute Partnerschaften in der Schweiz aus. Zudem trieb sie die Digitalisierung und Modernisierung des Kundenservices voran. Auch die Neuausrichtung von Swiss WorldCargo wurde in dieser Zeit angestoßen.
Zuvor war Birlenbach viele Jahre in verschiedenen Führungspositionen für Lufthansa tätig, unter anderem in London, Amsterdam, Mailand, München und Frankfurt. Dort verantwortete sie unter anderem den Ausbau der globalen Vertriebsorganisation, die Digitalisierung der Kundenkanäle sowie die Entwicklung neuer Produkt- und Servicekonzepte.
„Heike Birlenbach hat bei SWISS viel bewegt. Sie hat unseren Premiumanspruch mit großer Leidenschaft vertreten“, sagt Jens Fehlinger, CEO von Swiss. „Gleichzeitig war sie für viele im Unternehmen eine geschätzte Sparringspartnerin und Führungspersönlichkeit. Dafür danke ich ihr persönlich und im Namen von SWISS von Herzen“, so Fehlinger weiter.
Neuordnung der Führungsstruktur
Mit der Weiterentwicklung der Führungsstrukturen innerhalb der Lufthansa Group wird die Position des Chief Commercial Officer auf Airline-Ebene künftig nicht mehr fortgeführt. Die Verantwortung für das Kundenerlebnis bei Swiss übernimmt künftig CEO Jens Fehlinger selbst. Swiss World Cargo wird dem Finanzbereich zugeordnet.
Die kommenden Monate sollen genutzt werden, um die Organisation neu aufzustellen und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen. Heike Birlenbach will nach ihrem Ausscheiden aus dem Konzern beruflich aktiv bleiben und neue Aufgaben außerhalb der Lufthansa Group übernehmen.
Im Zuge einer Neuordnung der Führungsstrukturen entfällt die CCO-Funktion auf Airline-Ebene.
CCO seit Anfang 2024
Seit Anfang 2024 verantwortete Birlenbach die kommerziellen Bereiche von Swiss. Während ihrer Amtszeit führte die Airline das neue Langstreckenprodukt Swiss Senses ein, entwickelte ihre Kundenstrategie weiter und baute Partnerschaften in der Schweiz aus. Zudem trieb sie die Digitalisierung und Modernisierung des Kundenservices voran. Auch die Neuausrichtung von Swiss WorldCargo wurde in dieser Zeit angestoßen.
Zuvor war Birlenbach viele Jahre in verschiedenen Führungspositionen für Lufthansa tätig, unter anderem in London, Amsterdam, Mailand, München und Frankfurt. Dort verantwortete sie unter anderem den Ausbau der globalen Vertriebsorganisation, die Digitalisierung der Kundenkanäle sowie die Entwicklung neuer Produkt- und Servicekonzepte.
„Heike Birlenbach hat bei SWISS viel bewegt. Sie hat unseren Premiumanspruch mit großer Leidenschaft vertreten“, sagt Jens Fehlinger, CEO von Swiss. „Gleichzeitig war sie für viele im Unternehmen eine geschätzte Sparringspartnerin und Führungspersönlichkeit. Dafür danke ich ihr persönlich und im Namen von SWISS von Herzen“, so Fehlinger weiter.
Neuordnung der Führungsstruktur
Mit der Weiterentwicklung der Führungsstrukturen innerhalb der Lufthansa Group wird die Position des Chief Commercial Officer auf Airline-Ebene künftig nicht mehr fortgeführt. Die Verantwortung für das Kundenerlebnis bei Swiss übernimmt künftig CEO Jens Fehlinger selbst. Swiss World Cargo wird dem Finanzbereich zugeordnet.
Die kommenden Monate sollen genutzt werden, um die Organisation neu aufzustellen und einen reibungslosen Übergang sicherzustellen. Heike Birlenbach will nach ihrem Ausscheiden aus dem Konzern beruflich aktiv bleiben und neue Aufgaben außerhalb der Lufthansa Group übernehmen.
