Was Sunny Cars bei Flugstreichungen und Verspätungen empfiehlt

Die Sommermonate rücken näher, damit wächst bei vielen Reisenden die Unsicherheit in Bezug auf mögliche Flugausfälle. Sei es wegen Kerosinmangel, Streik oder Pilotenmangel. Sunny Cars erklärt, welche Auswirkungen Flugänderungen auf den Mietwagen vor Ort haben und gibt Tipps zur Handhabung der Ferienautobuchung bei Flugstreichung oder -verspätung.

Zu spät am Urlaubsort und plötzlich ist der Mietwagen weg:
Erscheinen Reisende nicht zur vereinbarten Ankunftszeit und haben ihren Mietwagen nicht vorab bezahlt, haben die Autovermietungen vor Ort das Recht, den Mietwagen weiterzugeben. Schutz bietet also eine Buchung mit Vorab-Bezahlung statt einer reinen Reservierung. „Ist der Mietwagen vorab voll bezahlt, haben wir eine sogenannte Vorhaltepflicht. Das bedeutet, wir stehen in der Verantwortung, den gebuchten und bezahlten Mietwagen auch zur Verfügung zu stellen. Dieser Verpflichtung kommen wir in jedem Falle nach“, erklärt Thorsten Lehmann, Geschäftsführer von Sunny Cars.

Flugnummer und Ankunftszeit bei Reservierung angeben:
Wer lediglich eine Reservierung vorgenommen hat, minimiert das Risiko kein Auto zu bekommen, indem er seine Flugnummer samt geplanter Ankunftszeit schon bei der Reservierung angibt. So ist die Ankunft für alle Beteiligten nachvollziehbar - auch bei Verspätungen. Zudem sollten Reisende umgehend dem Kundenservice Bescheid geben, sobald sie von neuen Reisezeiten mit mehr als einer Stunde Verzögerung oder bei Ankunft nach Schließzeit der Abholstelle erfahren.

Wenn der ganze Urlaub ausfällt:
In vielen Fällen bedeutet die Streichung des Fluges, dass auch der geplante Urlaub an sich nicht stattfindet. Wer seinen Mietwagen schon gebucht hat, muss nun auch hier an die Stornierung denken. Wer bei seriösen Mietwagenanbietern sein Auto reserviert hat und bei der Auswahl auf kulante Stornierungsbedingungen geachtet hat, kann dies unkompliziert machen – am einfachsten auf dem gleichen Weg, wie die Buchung getätigt wurde. Reisebüro-Kundinnen und Kunden geben dies bei Ihrem Berater an, der die nötigen Schritte veranlasst. Direktbucher melden sich online oder telefonisch bei ihrem Mietwagenanbieter.

Blick auf Storno- und No Show-Optionen:
Bei den Mietwagenangeboten gibt es Unterschiede in Sachen Stornierungsbedingungen. Wer zweifelt, ob er aktuell eine Buchung vornehmen sollte, kann mit gutem Gewissen die Buchung abschließen, wenn die Rücktrittsoptionen flexibel sind. Ähnlich sieht es auch für den Fall von Flugverspätungen aus. Urlauberinnen und Urlauber sollten auch hier vor dem Klick auf „Buchen“ ein besonderes Augenmerk auf faire Regelungen bei verzögerter Anreise oder Nichterscheinen legen.