TRVL Counter DIGITAL Nr. 12 vom 07. Juni 2026

Moin aus Hamburg!

 

Die neue Ausgabe von TRVL COUNTER Digital ist da.

 

 

Liebe Leserinnen und Leser,

 

manchmal zeigen gerade zwei völlig unterschiedliche Themen, vor welchen Herausforderungen die Reisebranche aktuell steht.

 

Da ist auf der einen Seite der Rechtsstreit zwischen AIDA und einem Vertriebspartner, der inzwischen den Bundesgerichtshof beschäftigen könnte. Hinter der juristischen Frage zu Provisionsweitergaben und Cashback-Modellen steckt eine viel grundlegendere Debatte: Soll sich Reisevertrieb künftig über Beratung und Service definieren – oder über Rabatte? Die Entscheidung wird weit über die Kreuzfahrt hinaus Bedeutung haben und könnte die Spielregeln im Vertrieb nachhaltig verändern.

 

Auf der anderen Seite steht unser Interview mit Nikolaus Kitzki von Ikarus Tours über die wachsende Nachfrage nach Reisen in die Arktis und Antarktis. Kaum ein Reiseprodukt ist beratungsintensiver als eine Expeditionsreise in die Polarregionen. Wer mehrere Tausend Euro für eine solche Reise investiert, sucht in erster Linie Erfahrung, Kompetenz und Vertrauen – nicht den billigsten Preis. Die Faszination dieser Reisen entsteht durch ihre Einzigartigkeit, nicht durch eine Rückvergütung auf der Kreditkartenabrechnung.

 

Genau darin liegt womöglich ein interessanter Gedanke für die aktuelle Vertriebsdiskussion rund um Cashback: Je komplexer, emotionaler und erklärungsbedürftiger ein Reiseprodukt ist, desto größer wird der Wert guter Beratung. Und desto fragwürdiger erscheint die Vorstellung, Reisen allein über Preisnachlässe verkaufen zu wollen.

 

Ich wünsche Ihnen eine anregende Lektüre.

 

Herzlichst, 
Jean-Marc Göttert

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