TRVL Counter DIGITAL Nr. 10 vom 10. Mai 2026
Moin aus Hamburg! Die neue Ausgabe von TRVL Counter Digital ist da. Während KI, Automatisierung und neue Vertriebswege den Markt radikal verändern, stellen wir uns die Frage nach dem Wert guter Reiseberatung. Denn Die Reisewirtschaft erlebt aktuell einen echten Systemwechsel. Viel wird über KI gesprochen – aber noch immer wird unterschätzt, wie tiefgreifend sich Vertrieb, Beratung und Kundenverhalten verändern werden.
Moin aus Hamburg!
Die neue Ausgabe von TRVL Counter Digital ist da.
Während KI, Automatisierung und neue Vertriebswege den Markt radikal verändern, stellen wir uns die Frage nach dem Wert guter Reiseberatung. Denn Die Reisewirtschaft erlebt aktuell einen echten Systemwechsel. Viel wird über KI gesprochen – aber noch immer wird unterschätzt, wie tiefgreifend sich Vertrieb, Beratung und Kundenverhalten verändern werden.
Genau deshalb ist der große DERTOUR-Bericht in dieser Ausgabe mehr als ein Technikthema: KI am Counter, WhatsApp als Kommunikationskanal, automatisierte Angebotsprozesse und datengetriebene Kundenansprache verändern die Logik von Reiseberatung. Und dennoch bleibt etwas, das sich nicht automatisieren lässt: echte Erfahrung.
Daher war die HX-Megafam-Reise nach Helgoland so bemerkenswert. Mehr als 300 Reiseprofis erleben Expedition direkt aus eigener Erfahrung in der Natur.
Und vielleicht liegt darin die Antwort auf die KI-Revolution: Technologie beschleunigt Prozesse – Vertrauen, Emotion und persönliche Erfahrung bleiben jedoch der Kern guter Reiseberatung.
Viel Spaß bei der Lektüre des neuen Digitals!
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Jean-Marc Göttert