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SAP Concur integriert ÖBB in seine Buchungsplattform
Für internationale Bahnreisen sind häufig mehrere Tickets und Buchungskanäle nötig. SAP Concur will das mit seiner Plattform Concur Travel ändern und Geschäftsreisen per Zug attraktiver machen. Nach Anbietern aus UK, der Schweiz, Spanien und Frankreich integriert SAP Concur nun auch die ÖBB.
SAP Concur erweitert seine Geschäftsreiseplattform Concur Travel um die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB). Foto: iStock/anzeletti
Der Anbieter von Geschäftsreise- und Reisekostenlösungen SAP Concur integriert die Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) in seine Reisemanagementplattform Concur Travel. Damit erweitert das Unternehmen das europäische Bahnangebot, das es gemeinsam mit dem britischen Bahn-Ticketportal Trainline aufbaut.
Geschäftsreisende können über die Plattform auch Verbindungen verschiedener Bahngesellschaften in einer Buchung kombinieren. Ziel ist es, Bahnreisen stärker in die Buchungssysteme und Reiserichtlinien von Unternehmen einzubinden.
„Wir entwickeln die marktführende Buchungsplattform für Geschäftsreisen mit der Bahn in Europa“, sagt Paul Dear, Vice President Concur Travel EMEA bei SAP Concur. „Im kommenden Jahr erweitern wir das Angebot um zusätzliche Bahnanbieter und Self-Service-Funktionen entlang des Buchungsprozesses. Damit wird die Bahn zur festen Buchungsoption, die Unternehmen gezielt steuern und in ihrer Reiserichtlinie hervorheben können.“
Welche Bahngesellschaften sind bereits angebunden?
Seit Beginn der Zusammenarbeit mit Trainline hat SAP Concur Bahnanbieter aus fünf europäischen Ländern angebunden. Neben den ÖBB gehören dazu sämtliche britischen Bahngesellschaften über UK Rail, die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB), die spanischen Anbieter Renfe und Iryo sowie die französische SNCF.
Die Deutsche Bahn ist derzeit über das Portal bahn.business in Concur Travel verfügbar.
Die Integration soll insbesondere grenzüberschreitende Bahnreisen erleichtern. Bislang müssen Geschäftsreisende für internationale Verbindungen häufig mehrere Tickets über unterschiedliche Buchungskanäle kaufen. Beispielsweise sind für eine Fahrt von Zürich nach Marseille zwei Tickets von zwei Anbietern erforderlich. Solche Buchungen erfolgen teilweise außerhalb der unternehmensinternen Geschäftsreiseprogramme. Dadurch verlieren Unternehmen den Überblick über die Reisen ihrer Mitarbeitenden. Das kann dazu beitragen, dass Geschäftsreisende auch auf kürzeren internationalen Strecken das Flugzeug bevorzugen.
Ursache für die komplizierten Buchungen sind unter anderem unterschiedliche Vertriebssysteme, Lizenzen und Ticketbedingungen der Bahngesellschaften.
Wie funktioniert die Buchung internationaler Bahnreisen?
Das Portal Concur Travel soll Bahnreisen im Business-Kontext auf verschiedene Weisen erleichtern: Bei Inlandsverbindungen können Geschäftsreisende Tickets suchen, buchen, bezahlen und verwalten. Hinzu kommen landesspezifische Funktionen wie die Sitzplatzwahl oder die Buchung getrennter Teilstrecken in Großbritannien.
Auch Reisende aus außereuropäischen Ländern können ihre Weiterfahrt mit der Bahn bereits vor der Anreise nach Europa buchen.
Für internationale Zugreisen bietet SAP Concur die Funktion „Journey Stitching“. Sie führt Streckenabschnitte verschiedener Bahngesellschaften in einem Reiseplan und einer Buchung zusammen. Geschäftsreisende können die gesamte Verbindung über eine Plattform buchen, einsehen und verwalten.
Unternehmen sollen dadurch mehr Bahnreisen über ihre regulären Buchungskanäle abwickeln und besser nachvollziehen können. SAP Concur verweist auf die Entwicklung in Großbritannien. Dort haben sich die Bahnbuchungen über Concur Travel innerhalb eines Jahres nach der Umstellung auf die neue Trainline-Schnittstelle verdoppelt.
Welche KI-Funktionen sind bereits verfügbar?
SAP Concur hat die Bahnbuchung um zwei KI-gestützte Funktionen erweitert: Eine neue Bahnhofssuche erkennt auch fehlerhafte oder mehrsprachige Eingaben. Reisende können außerdem nach Städten oder Sehenswürdigkeiten suchen, um einen geeigneten Bahnhof zu finden.
Die Funktion „Beste Züge für Sie“ schlägt Verbindungen anhand individueller Kriterien vor. Dazu zählen die Reisedauer, die Zahl der Umstiege und der Ticketpreis.
Welche Erweiterungen sind geplant?
Derzeit können Geschäftsreisende Bahnreisen über Concur Travel buchen, bezahlen und stornieren. Künftig sollen sie auch Reisezeiten ändern, Tickets umtauschen und Teilerstattungen beantragen können.
Darüber hinaus plant SAP Concur die Anbindung weiterer Bahngesellschaften. Als Nächstes soll die italienische Trenitalia folgen. Mit der geplanten Integration werde auch Trenitalia France angebunden.
Auf der Entwicklungsplanung steht außerdem Bene Rail. Über die Plattform sollen Bahnbuchungen in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden möglich werden. Einen konkreten Zeitpunkt für die Anbindung nennt SAP Concur noch nicht.
Geschäftsreisende können über die Plattform auch Verbindungen verschiedener Bahngesellschaften in einer Buchung kombinieren. Ziel ist es, Bahnreisen stärker in die Buchungssysteme und Reiserichtlinien von Unternehmen einzubinden.
„Wir entwickeln die marktführende Buchungsplattform für Geschäftsreisen mit der Bahn in Europa“, sagt Paul Dear, Vice President Concur Travel EMEA bei SAP Concur. „Im kommenden Jahr erweitern wir das Angebot um zusätzliche Bahnanbieter und Self-Service-Funktionen entlang des Buchungsprozesses. Damit wird die Bahn zur festen Buchungsoption, die Unternehmen gezielt steuern und in ihrer Reiserichtlinie hervorheben können.“
Welche Bahngesellschaften sind bereits angebunden?
Seit Beginn der Zusammenarbeit mit Trainline hat SAP Concur Bahnanbieter aus fünf europäischen Ländern angebunden. Neben den ÖBB gehören dazu sämtliche britischen Bahngesellschaften über UK Rail, die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB), die spanischen Anbieter Renfe und Iryo sowie die französische SNCF.
Die Deutsche Bahn ist derzeit über das Portal bahn.business in Concur Travel verfügbar.
Die Integration soll insbesondere grenzüberschreitende Bahnreisen erleichtern. Bislang müssen Geschäftsreisende für internationale Verbindungen häufig mehrere Tickets über unterschiedliche Buchungskanäle kaufen. Beispielsweise sind für eine Fahrt von Zürich nach Marseille zwei Tickets von zwei Anbietern erforderlich. Solche Buchungen erfolgen teilweise außerhalb der unternehmensinternen Geschäftsreiseprogramme. Dadurch verlieren Unternehmen den Überblick über die Reisen ihrer Mitarbeitenden. Das kann dazu beitragen, dass Geschäftsreisende auch auf kürzeren internationalen Strecken das Flugzeug bevorzugen.
Ursache für die komplizierten Buchungen sind unter anderem unterschiedliche Vertriebssysteme, Lizenzen und Ticketbedingungen der Bahngesellschaften.
Wie funktioniert die Buchung internationaler Bahnreisen?
Das Portal Concur Travel soll Bahnreisen im Business-Kontext auf verschiedene Weisen erleichtern: Bei Inlandsverbindungen können Geschäftsreisende Tickets suchen, buchen, bezahlen und verwalten. Hinzu kommen landesspezifische Funktionen wie die Sitzplatzwahl oder die Buchung getrennter Teilstrecken in Großbritannien.
Auch Reisende aus außereuropäischen Ländern können ihre Weiterfahrt mit der Bahn bereits vor der Anreise nach Europa buchen.
Für internationale Zugreisen bietet SAP Concur die Funktion „Journey Stitching“. Sie führt Streckenabschnitte verschiedener Bahngesellschaften in einem Reiseplan und einer Buchung zusammen. Geschäftsreisende können die gesamte Verbindung über eine Plattform buchen, einsehen und verwalten.
Unternehmen sollen dadurch mehr Bahnreisen über ihre regulären Buchungskanäle abwickeln und besser nachvollziehen können. SAP Concur verweist auf die Entwicklung in Großbritannien. Dort haben sich die Bahnbuchungen über Concur Travel innerhalb eines Jahres nach der Umstellung auf die neue Trainline-Schnittstelle verdoppelt.
Welche KI-Funktionen sind bereits verfügbar?
SAP Concur hat die Bahnbuchung um zwei KI-gestützte Funktionen erweitert: Eine neue Bahnhofssuche erkennt auch fehlerhafte oder mehrsprachige Eingaben. Reisende können außerdem nach Städten oder Sehenswürdigkeiten suchen, um einen geeigneten Bahnhof zu finden.
Die Funktion „Beste Züge für Sie“ schlägt Verbindungen anhand individueller Kriterien vor. Dazu zählen die Reisedauer, die Zahl der Umstiege und der Ticketpreis.
Welche Erweiterungen sind geplant?
Derzeit können Geschäftsreisende Bahnreisen über Concur Travel buchen, bezahlen und stornieren. Künftig sollen sie auch Reisezeiten ändern, Tickets umtauschen und Teilerstattungen beantragen können.
Darüber hinaus plant SAP Concur die Anbindung weiterer Bahngesellschaften. Als Nächstes soll die italienische Trenitalia folgen. Mit der geplanten Integration werde auch Trenitalia France angebunden.
Auf der Entwicklungsplanung steht außerdem Bene Rail. Über die Plattform sollen Bahnbuchungen in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden möglich werden. Einen konkreten Zeitpunkt für die Anbindung nennt SAP Concur noch nicht.
